根据《淘宝市场管理及违规处理规范》中清理违规扣点的规定,淘宝违规扣点将于每年12月31日进行清理。
2022年,淘宝违规积分将于2022年12月31日24: 00按以下方案清零:
一、一般违规扣分
2022年所有一般违章点将于2022年12月31日24: 00清理完毕。但是,正在执行的节点处理或其他非法处理措施将继续执行,直到非法处理到期。
二、严重违规扣分(不含销售假冒商品)
1.2022年严重违法行为(销售假货除外)扣满48分以下的全部扣分,于2022年12月31日24: 00清零。但是,正在执行的节点处理或其他非法处理措施将继续执行,直到违规处理到期。
2.2022年严重违规(销售假货除外)处罚已达到48分及以上的,不予清零,维持封号状态。
三、销售假冒伪劣商品的违法点
2022年清理售假违法积分的逻辑如下:
1.2021年底,打假违规扣分已经清理完毕:
(1)2022年销售假货处罚不满24分的,2022年12月31日24: 00通关。但是,正在执行的节点处理或其他非法处理措施将继续执行,直到违规处理到期。
(2)2022年销售假货处罚已达到24分但不足48分的,2023年计入24分。正在执行的节点处理或其他非法处理措施将继续执行,直到非法处理到期。
【温馨提示】本人理解,2023年销售假货扣分不足24分的,您所有销售假货违法扣分将于2023年12月31日24: 00清零;如果新扣分达到24分以上,将面临查封账户的处理。
(3)2023年,销售假货扣分已达到48分及以上的,不予清零,维持封停账户状态。
2.2021年底假货违规处罚2022年计24分以上:
(1)2022年新销售假货扣分不足24分的,2022年12月31日24: 00清零。但是,正在执行的节点处理或其他非法处理措施将继续执行,直到违规处理到期。
(2)2022年新销售假货扣分达到24分及以上,即累计积分达到48分及以上的,不予清零,维持封号状态。
关于违规投诉的处理:
对于2022年12月31日前产生的扣分,仍可根据淘宝的规定进行投诉,淘宝将继续处理。清除违规分数后申诉成功的,撤销相应的处罚,并从您2022年的违规分数中扣除相应的违规分数,按上述违规清除方案执行;如果申诉不成功,将在2022年计算违规分数,并按照上述违规清除方案执行。
为避免影响您的正常运营,建议您尽量在2022年12月31日前发起投诉,淘宝将尽快协助处理。
关于营销活动的规定:
对营销活动的限制不会随着2022年底违规扣点的清理而解除。
【例】2022年12月30日,某会员因虚假交易违规被扣12分。虽然12月31日24: 00会清零12分的积分,但根据“过去90天内无虚假交易被扣分”的营销活动标准,该会员只能报名参加2023年3月30日起的营销活动。