1.天猫超市加班发货补偿是多少？

1.如果天猫超市未能按时发货，除了按照天猫规则进行处罚外，还要向买家支付订单实际价格(不含邮费)的30%(最多不超过500元)，违约金以天猫积分的形式支付。

2.买家拍下宝贝并付款后，卖家必须在72小时内发货(已定制、预售、适用特定发货方式、天猫特殊类目等商品除外。).如果商家因缺货未能履行承诺，买家可以在交易产生后，立即在“已购宝贝”中为订单交易申请“缺货”退款。

3.天猫商家应当执行当日送达/次日送达服务，而未能执行。每一单，他们都需要向买家支付10元的违约金。商家授权菜鸟联盟成员向平台买家支付违约金，违约金将以现金形式直接支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户。

二、如何投诉？

1.无线终端抱怨。打开手机淘宝，依次点击“我的淘宝”-“我的订单”，找到“查看物流”，在物流详情页点击“物流服务”，然后点击天猫官方客服，即可在线投诉。

2.天猫App投诉。打开“我”-“我的订单”，找到并点击“查看物流”，选择“在线客服”，在线反馈投诉。

3、电脑投诉。依次打开“我的淘宝”-“已买宝贝”-“我的订单”，选择“查看物流”，在物流详情页点击天猫官方客服，在线反馈投诉。

一般情况下，天猫超市的时效性是很有保证的，商品种类也很多。如果有什么急需的商品，可以在天猫超市找到需要的商品。