1.在微博上找到淘宝云客服之家,作为淘宝云客服的官方微博,有注册的公告链接。
2.官方一旦开始招兼职,就会在微博里发消息,而且会在置顶位置,所以只要点击链接注册就可以了。
3.点击注册链接后,会弹出申请云客服的页面,然后点击立即注册。在登录您的淘宝账户的情况下,点击继续下一步。
4、填写四步信息,即基本信息、学历经历、证书上传、工作经历,均可完成。
5.提交注册成功后等待审核结果。一般来说,淘宝账号会绑定邮箱,所以官方会发邮件通知用户注册成功。
淘宝客服的要求是什么?
1.打字速度快
淘宝客服最基本的要求就是打字速度。一般淘宝客服对打字速度要求比较高。如果你打字速度慢,可以通过训练提高打字速度。一般来说,做客服的时候,店家会提供一套专业的用词和一定的培训,所以只要能提前准备好相应的用词,打字速度就不成问题。
2、对应速度快
淘宝客服工作时间要一直守在电脑前,一旦有客户询问,需要及时回复。一旦有事耽误了,需要你做完后及时回复。如果有多个客户询问相关事宜,可以尽快一一回复。这个时候,你需要小心不要落下一个客户。需要耐心,耐心回应不同的问题。
3.良好的服务态度
服务态度是一个很重要的要求,因为网购看不到人的表情,所以我们无法确定顾客的情绪,所以每一句话都要尽可能的表达自己的热情。在话语中,可以适当发一些表情,增加客户的好感。当客户不满意时,我们要认真回应客户的问题,不要置之不理。当你有抱怨的时候,你也应该尽可能的礼貌。
4.某些销售技巧
淘宝客服除了回答客户的问题,还要有一定的销售推广能力。当客户看中了某样东西却不下单时,可以及时给出一些“质量好”之类的话,促使客户下单。
通过分析,我们知道如何申请淘宝客服的兼职。用户可以按照上面的操作进行申请,但是想要淘宝客服需要满足一定的条件,才能申请淘宝客服。