第一，淘宝买家会怎么样？

淘宝买家骂商家被黑，不能在店里购物。要知道淘宝是一个电子商务交易的平台。沟通过程中不开心是正常的，但恶意谩骂是不行的，会严重影响到门店客户的工作状态。所以普通商家为了省事会直接屏蔽买家。

第二，卖家应该怎么做？

1.当淘宝卖家骂人时，你应该先截图保存对话的记录。可以要求卖家道歉。如果商家道歉，就算了。如果卖家坚持不道歉，可以向商家投诉，上传截图证据。

2.投诉商家需要进入淘宝小蜜，选择“投诉”选项，根据投诉类型提交投诉内容，等待平台处理。

3.对商家进行投诉时，要根据提示提前准备好涉及的订单号，明确评论内容。投诉后，客服会发来投诉链接，然后点击打开旺旺聊天框，点击举报，生成投诉证明号，最后提交给平台。

4.淘宝卖家爆粗口的处罚会根据严重程度来判定。在严重的情况下，账户可能会被查封，产品可能会被冻结。这些惩罚对于卖家来说都是不轻的，因为各个行业的竞争压力都不小，稍有差错就会影响店铺的权重。如果自己店铺的权重下降，就给了竞争对手渔翁得利的机会。

无论你在淘宝店铺交易过程中遇到多么难缠的消费者，都不要互相辱骂，因为淘宝商家是服务者，态度更重要。他们一旦骂人，就会变得不可理喻。