1.星级锁的综合体验。

2023年1月16日，综合体验星将根据1月15日的数据更新商家的星级评定结果，保存至2023年2月28日。2月1日和2月16日不作为考核日，2月1日和2月16日的星级考核结果在消费者端不更新。

2023年3月1日全面体验正常星级评定，2月28日根据指标表现更新商家星级评定结果。从3月起，将恢复每月1/16日更新认证结果的考核节奏。

2.物流经验规则的调整

及时收款率指标:

对于报名2023年“春节期间不打烊”的商家的商品，消费者在2023年1月14日20: 00: 00至2023年1月28日23:59:59期间支付的天猫国际平台订单，符合不打烊、不烤活动规则的，按照日常考核规范进行考核。

大宗交易:付款后48小时

保税:付款后72HGFC:推单后120H。

收货/商家直邮/其他:付款后120H。

未报名2023年“春节期间不打样”的商家的商品，付款时间为2023年1月14日00:00:00-2023年1月29日23:59:59。商家必须在2023年2月2日23:59:59前发货，并确保物流单号有收款记录(补充)。

未报名2023年“春节不钓鱼”商家的商品，付款时间为2023年1月14日00:00:00-2023年1月29日23:59:59，商家(虚拟品类除外)必须在2023年2月3日23:59:59前发货并保证物流。(新)

o按时收款率和按时收款率:2023年1月10日00: 00: 00至2023年1月31日23:59:59期间，指标得分不足3分的，统一按3分计算。

3.售后体验规则的调整

已报名参与2023年“春节不打团”活动的天猫国际商家，其退款指标将正常考核。

未报名2023年“春节期间不打样”的天猫国际商家，退款发起时间为2023年1月14日至2023年1月29日的订单将被自动拒绝，不纳入退款指标统计。

4.咨询经验规则的调整

已报名参与2023“春节不打样”活动的天猫国际商家，咨询指标考核正常。

2023年1月14日至2023年1月29日期间，未报名参加2023年“春节不烤”的天猫国际商家将自动排除在咨询数据之外，不纳入咨询体验指标统计。