有参考价值。

1、确保产品质量

首先，店里的商品质量必须过关。无论你的服务态度和送货速度有多好多快，产品质量差都是硬伤。

2.确保服务态度

无论是淘宝店铺的售前还是售后，服务态度决定一切。即使很多大店铺在首页打广告，也会出现评分飘绿的情况。服务态度是最有可能和背景、产品质量、装修一起影响评分标准的因素就是这种情况。

像一些比较注重服务的品牌，不仅售前售后服务态度好，而且到货时会给买家短信通知，全程跟进服务，能让买家体验到被服务和被重视的感觉，所以获得好评的机会很大。

3.注意交货速度

物流服务是很多卖家头疼的问题，有些差评是快递造成的。虽然很大的责任在快递公司，但是如果买家没有收到货物，包装破损，也会被买家认为。

可见店铺评级当然是有参考价值的。

怎么算？

有一个计算淘宝店铺动态评分的公式。我们上面说过，动态评分的评分周期只是记录客服在半年内对店铺的评分。

计算方法是将消费者在半年内对店铺的所有评分相加，然后除以评分的顾客总数，得到的分数就是一个店铺的实际动态分数。

但作为淘宝商家，必须注意的是，很多消费者在购物完成后，会省略给店铺打分的环节。如果消费者没有给店铺打分，那么系统不会默认消费者打五分，而是直接不在动态评分中记录这个订单。

所以每卖出一件商品，商家都要及时跟进，提醒消费者给店铺打五分，这样才能提高店铺的动态评分。