1.淘宝卖家不发货但我坚持要货怎么办?
遇到想要的货但是商家不发货,可以找店家客服说明情况,让其尽快安排发货。当然,一般情况下,商家都会按时发货,也可能是因为货源或者库存的问题,暂时发不出去。如果你有足够的时间,你可以等待;如果等不了,就只能在别的店下单了。
2.淘宝的发货规则是什么?
1.淘宝店铺应单独交付每一笔独立生成并支付的交易订单(非购物车组合支付)。除特殊情况外,未经买方同意,不得组合成一个包装交付。否则,如果买方签收后少主张货,卖方承担举证责任。
2.淘宝卖家超过约定发货时间或者买家申请退款时未发货的,淘宝卖家应当在发货前征得买家同意。
3.淘宝卖家要把货物送到买家接单的地址,交给收件人本人签收。如需买家到指定地点取货,应事先明确说明或征得买家同意。
4.淘宝卖家承诺或者买卖双方约定使用特定承运人运输商品的,卖家应当按照承诺或者约定履行。否则,如果订单不是打包订单,且买方已签收货物,可能会要求卖方退还买方支付的运费。
5.淘宝卖家使用支付运费的方式发货的,应当事先明确承运人和运费,并征得买家和用户的同意。如果买家要求淘宝卖家收件发货,要和卖家本人明确承运人和运费事宜。
淘宝平台对商家发货有严格的规定。商家必须遵守平台的规则,否则会影响到店铺消费者的购物体验和店铺的数据评分。