1.淘宝Suning.cn的产品是正品吗？

一定是正品。淘宝Suning.cn旗舰店是阿里巴巴和苏宁战略投资的产物。本质上，苏宁自营仓的商品都可以在淘宝平台上销售。苏宁网旗舰店的商品全部来自苏宁商城，产品售后也由苏宁承担。Suning.cn天猫旗舰店算是供应商，有苏宁品牌做支撑，实力和信誉相对可靠。

第二，有保障吗？

在Suning.cn销售的商品是有保障的，也就是说Suning.cn的商品来自正规渠道，是正品行货。如果Suning.cn没有履行正品保障服务的承诺，不仅要将商品实际成交金额退还给消费者，还要向消费者支付订单实际成交金额三倍的赔偿金。

如果Suning.cn的商品涉及食品安全问题，苏宁将向消费者支付商品实际交易金额十倍的赔偿金。如果淘宝Suning.cn旗舰店未能履行正品保障的服务承诺，消费者可以通过Suning.cn的客服渠道(客服-在线咨询)进行投诉。

如果消费者投诉Suning.cn的商品不是“正品”，应向Suning.cn提供有效凭证，包括但不限于具有相关检测资质的机构出具的材质鉴定报告和品牌方给出的假冒(含盗版)品牌鉴定报告。

淘宝Suning.cn采取了一系列措施来保护消费者的合法权益。消费者可以放心在店内下单购物，即使遇到问题也可以找苏宁售后服务。