消费者可以在交付承诺日、交易结束或者交易成功后15日内提出投诉请求。具体操作方法如下:找到购买的宝贝，选择“投诉商家”，选择“全球必达-不正确到货”作为投诉类型，然后点击提交，完成投诉。

1.买方延迟交货后120小时:卖方未能交货，将支付买方已付金额的30%。

2、迟到会得到赔偿淘宝商家需要在承诺的到货时间内发货，卖家会进行赔偿，用户可以去后台查看，如果超过了这个到货日期，可以申请投诉。

3.如果淘宝商家未能在服务承诺的期限内发货，商家应向买家支付违约金。根据淘宝规则，不同的订单需要分别付款。

要花多少钱？

如果满足迟到的赔偿条件，用户必须在商家承诺的时间到交易成功或结束的15天内进行投诉。否则天猫国际有权不处理天猫国际申请的订单，商家在保税区迟到，每个商家支付20元起的违约金，每个商家需要支付50元起的违约金。

要知道不是每个产品都支持迟到和补偿的。只有在天猫国际购买商品，看到商品上有迟到及赔偿的标识，才能支持迟到收货赔偿的服务，所以不要盲目下单。

如果卖家一开始就声明交付时间不确定或者很长，当事人一般不能随意投诉和索赔。

不能按时交货的赔偿是，如果双方在合同中约定了违约金的具体计算方法，则按照合同约定进行赔偿，但要注意违约金不能太高也不能太低。