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淘宝确认收货后还能退货吗?怎么退货?

来源:原创 热度:359 时间:2023-02-20 12:48:49
在淘宝店铺购买商品时,我们无法看到商品的真实外观,只能通过商家给出的信息来判断商品是否符合自己的需求。这会导致部分消费者在确认收货后发现商品有瑕疵,与自己的想法有出入。那么淘宝确认收货后可以退货吗?

1.淘宝确认收货后可以退货吗?

一般情况下,淘宝买家收到货物后可以申请退货,淘宝卖家也应该支持买家退货。详情如下:

1.淘宝卖家与买家协商支持退货的,买家应在协商约定的时间内退货。

2.如果淘宝店内商品支持七天无理由退货,或者活动期间商品支持七天无理由退货,可以在规定时间内退货,计算时间为收到商品后七天内。

3.如果淘宝卖家的商品在详情页或者其他信息中可以在xx天内退货,并且买家在此期限内退货,那么卖家也应该支持退货。

4.如果淘宝买家退货已经影响二次销售,可以优先联系买家,了解具体情况。如果双方协商不成,可以在商家后台点击“退款退款协议”,将您对订单退货的意见反馈到详情页,然后可以要求淘宝客服介入。要申请成功,需要提供有效的交易信息截图或其他凭证,并提供卖家收货时的开箱视频。

二、如何退货?

1.首先进入我的淘宝页面,点击要评估的选项。然后在我的评价页面,找到需要退货的订单。

2.点击进入订单详情页面,选择按钮申请售后。

3.然后进入选择售后类型的页面,点击我要退货退款。

4.提交相关信息,在申请退货退款页面填写相关信息,然后提交。

淘宝退货是平台赋予消费者的权利,但是在退货的时候一定要保证不影响商家的二次销售,同时也要遵守规则,这样才能顺利退货。


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