1.预测准备:由于自然灾害/疫情、大型会议/重大活动、仓库搬迁/库存等不可抗力情况，订单尚未生成，选择“预测准备”；

2.紧急备案:受自然灾害/疫情、大型会议/重大活动、店铺系统异常/价格设定错误、买卖双方协商发货等不可抗力情况影响，如果订单已经产生，选择“紧急备案”。

如何举报延迟发货？

1.从官方主站进入后台管理，登录淘宝商家后台，然后在左边找到【订单管理】。

2.在订单管理中找到【延期交货报告】，点击进入设置界面。有【预报编制】和【应急报告】。

3.订单24小时内可以设置“预测储备”，24小时后只能设置“紧急报告”。点击“添加报表”。

4.添加报名表的详细信息，依次填写时间、特殊事项原因、备注、报名表图片，然后点击【确定】。

5.特殊事件原因和注册证书图片是决定审核是否通过的主要因素。对于特殊事件的原因，可以选择以下选项。

6.【新增紧急备案表】如果生成的订单因某些紧急因素无法在约定时间送达，您可以使用紧急备案功能进行备案，审批后提交的订单将被免除责任。

7.依次填写急诊挂号单号、特殊事项原因、挂号证图片，上传后点击【确定】。

归档注意事项:

登记订单的付款时间:

仅可在申报提交前“48小时”内做支付订单，时间可具体到秒，默认0分不填(涵盖申报场景:自然灾害、业务因素、特殊订单)。

归档后的交付时间:

选择注册订单的发货时间，日期最多可选择——注册订单付款后15天内(涵盖注册场景:大型会议、重大活动、自然灾害、商业因素)。

请填写真实的发货时间，发货应在此时间内完成，避免因不发货造成消费者投诉。