淘宝卖家被投诉的具体后果取决于投诉的类型和投诉的结果。一般来说,有两种结果:
1.淘宝规定,买家对卖家进行投诉后,进入卖家举证阶段。在投诉阶段,卖家只会展示投诉的问题和类型,而无法知道投诉人的信息。卖家举证后,小二会根据举证力度决定是否让投诉人继续追加举证。
如果投诉成立,将按照相关规定扣分、减权、下架甚至全店减货。
2.如果投诉失败,不会有任何影响。
有什么影响?
第一,报告成立
1.淘宝店铺可信度降低。
如果卖家在淘宝上被举报,淘宝小二判断确实存在一些违规行为,淘宝会根据违规程度扣分。如果扣除信用分,对淘宝店铺的运营和排名都是非常不好的。
2.淘宝店的押金会被扣。
买家是上帝,每个平台为了维护客户利益都会支付一定的保证金。淘宝上也是如此。淘宝商家开始经营淘宝店时,会先交一定的定金。只有这样,他们才能正常运作。
淘宝店铺被举报违规,也会扣除一定的保证金作为处罚。
3.还要赔偿买家的损失。
淘宝买家会向淘宝卖家举报,主要是为了维护自己的权益。说实话,其实淘宝在这方面做的比较好。如果有买家举报,淘宝小二会核实。核实后会证明淘宝店确实违法,然后处理的时候会赔偿买家损失。
4.降权、下架甚至删除商品或全店降权等处罚。
第二,举报不成立。
买家举报时,经淘宝小二核查,发现不存在违规情况,举报不成立。这样一来,如果举报不成立,也不会有什么影响。
相信你通过以上内容后,对举报后会给商家造成什么后果会有一定的了解。被举报的时候不用太担心。毕竟淘宝平台会公平对待买家或者卖家,不会有偏袒。你要多注意经营店铺的技巧。