如果您的帐户被永久封锁，没有办法恢复它。淘宝会删除你所有的店铺资料。客服除了回答你的问题没有任何操作权限，打了很多次也没用。

即使淘宝的管理人员给你，也没有办法恢复。不要再想了，还是抓紧时间用朋友或者亲戚的身份证重新登记吧。

还有一个唯一的办法，证明你的账号被别人盗用了，在你不知情的情况下发布非法商品，然后拿着证据亲自去淘宝投诉。如果成功了，可以继续开，但是原来店的名声可能就没了。

所以即使要花费大量的时间和金钱去恢复，一个被清理的店铺和一个新开的店铺有什么区别呢？

为什么冻结？

第一种是因严重违规被冻结，在时间上基本是永久的。

一般登录淘宝都会提示“存在严重违规行为，账户已被冻结”。我该怎么办？

这通常是由于B级违规扣48分或以上造成的。

一般是由于以下原因，你可以根据被处罚后的通知邮件和你最近的经营行为查一下属于哪种情况:

1)欺诈惩罚

2)发布非法商品或信息的一级处罚。

3)侵犯他人知识产权的一级处罚

4)对账户盗窃的处罚

5)多次B类违规累计48分以上。

第二种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。

如果你的淘宝账号被冻结，首先要检查店铺，仔细检查店铺是否有违规行为。如果有，就要及时调整。如果不是，那我们来看看是不是异地落地造成的。