1.如卖方逾期交货,应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖家24小时内向同一买家支付的违约金总额最低为5元,最高不会超过100元。
2.如果我们卖家承诺的赠品没有在期限内送达,我们也会按照上述赔偿规则支付违约金。
如果赠品在店铺中有单独出售的链接,则按照赠品出售链接中注明的售价计算违约金。
如果店铺没有销售环节,没有明码标价,违约金由淘宝客服参照市场价计算。
3.买家投诉成立后,除了向买家支付违约金,卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付两份违约金,一份给买家,一份给淘宝。所以我建议你在买家投诉成立之前主动赔偿,这样我们只需要支付单笔违约金。
淘宝投诉不发货有多少计算公式,如下图:
淘宝卖家可以通过投诉页面直接付款。赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别商品最低不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。
买方发起投诉后,投诉成立前,卖方未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不发货,不超过三天就能收到赔偿,但是我们已经投诉了。
所以淘宝三天不发货有补偿吗?一般来说,不会有补偿。除非你进行投诉,根据淘宝小二的介入和淘宝小二的处理结果,才有可能获得相关赔偿。
详细介绍了补偿金额的计算方法。遇到这种情况可以自己算算。