一、微信业务现状

微信业务是交易主体利用微信进行商品交易和买卖易货的行为，特指买卖双方的卖方。微信业务在2013年兴起，在2014年实现了快速发展。现在已经成为主导市场的新兴产业。微信生意一度爆红朋友圈，只要有闲暇时间，就能拥有一部智能手机，从而吸引了大批大学生、无业人员、马宝等。与此同时，社会对微信业务的行业关注度也越来越高。有些人对微信商家在社交中拥挤空的行为很抵触，有些人甚至未经本人同意就要求在朋友圈付费打广告。然而，在微信业务不可阻挡的发展趋势下，无论是行业规范还是相关法律法规都没有及时跟进。微信业务中的行业采用新的电子商务模式，现有的法律规范多是对传统电商平台进行监管。因此，如何对微信业务进行有效的规范和监管，成为微信业务进一步发展的前提条件。

二、微信业务中的法律问题

1.产品质量难以保证。微信业务还处于“三无地带”。没有相应的监管机构或质检部门对产品进行保障，产品良莠不齐。在利益的诱惑下，一些商家利用“三无”产品来凑数，甚至通过与自己聊天来吹嘘产品的质量、效果或体积，以此来欺骗顾客，上钩。

2.维权极其困难。这里的维权包括不同层面的消费者和代理商。先说消费者。当消费者买到不合格或不满意的产品需要退货时，当钱转了很久还没见到货时，当产品使用后造成了很大伤害需要维权时，卖家会立刻变脸，甚至黑掉买家或者关掉微信号，以避免消费者的“纠缠”。微信生意业务中的双方虽然同在一个社交圈，但大多从未见过面，对对方的信息一无所知。出了事，他们只能吃黄连哑巴亏。因此，探索如何保护消费者在微信业务中购物的权利是一项极其重要的任务。对于各级代理商来说，维权之路也是艰难的。起初，他们试图赚取更大的差价，花大价钱赢得更高一级的代理权。等他们冷静下来之后才发现，招不到下级代理，没有零售，手头大量积累的货物无法变现，就像废铁一样。

3.该商业实体没有资格。微信业务领域一直被诟病的核心问题是准入门槛低。目前个人加入微信业务不需要任何考试和注册。只要有时间，愿意投身微信业务领域，随时随地都可以从事与微信业务相关的业务活动。这一特点是目前微信业务所在行业繁荣的主要原因，但也暴露出微信业务经营主体资质缺失、回收困难等一些问题。

三。微信业务发展的建议措施

从前面的分析可以看出，微信业务市场的发展已经进入瓶颈期。一方面，微信业务的快速发展显示了这个行业的巨大潜力，但另一方面，法律规制和行业规范的缺失使得微信业务混乱，各种侵害消费者权益的行为层出不穷。因此，有必要采取措施规范这一行业，以解决行业乱象。笔者根据自己的分析和思考，提出以下建议。1.完善电子商务法律法规。目前，我国已经制定并发布了《网络交易管理办法》、《网络交易平台合同格式条款规范指引》、《网络交易平台经营者履行社会责任指引》等网络交易法律法规。但总体来看，网络交易相关法律还不够完善和滞后，需要进一步细化和准确，为监管提供有力的法律依据。

2.加强平台监管和经营者自律。电商平台要负起责任，加强自律和内部监管。在微信商家建立信用监管平台，公开与微信商家相关的注册、违法行为、行政处罚、司法判决、售后服务等信息，根据微信商家售后服务质量、消费者购物评价、消费维权反馈等情况，评定微信商家信用等级，定期公布守信和失信微信商家名单，作为买家决定下单前的参考。

3.加强消费宣传教育，树立理性消费理念。加强消费者宣传教育。消费者购物前应详细了解微信商家的信用状况，保留卖家账号、聊天记录、图片、票据等有效证据。出现问题时，他们要及时拨打12315投诉，不能忍气吞声，否则更容易滋长卖家的嚣张气焰。对特别便宜的商品要高度警惕，不要贪图便宜，不要相信天上会掉馅饼。在走更高级别的代理之前，各级代理首先要做足功课，了解产品的质量和销售情况，不能盲目跟风。

作者:黄

编辑:王晨蔚

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