很多微商总会在后台投诉我们。为什么聊天的时候人会消失？为什么我一开价她就不说话了？为什么好好聊聊就不能成交了？微信业务中关于销售的问题太多了。今天我们总结了几个微信业务的常见问题，并进行解答，不管你是线下做还是线上做。希望这些建议对你有帮助。

问题1:能不能便宜点？

普通客户加你微信。如果你想了解你的产品，你总是问:“这个产品多少钱？”"680。"“便宜！”你有没有注意到有些顾客就是不说话了？这里注意，在客户喜欢之前，你谈价格肯定会吃亏。

分析:

首先，我们不能说“不！”强烈的拒绝会让客户不喜欢你。遇到这种问题，要绕开客户的提问，不要直接回答，因为一进入价格谈判，我们就被动了。这个时候钱在客户手里，我们的优势是产品，要让客户充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讨价还价。我应该先避开价格，让商品吸引他，而不是过分纠结价格。只要东西物有所值，我就不怕她不买，当然在顾客面前也不能太骄傲。

响应:

1。周期分解法

“美女，这套产品三个月能卖680元，一天只要8元钱。对你的美貌很实惠！”

“小姐，这样的优惠套餐加起来380元，可以一次性满足你的所有需求，不仅防晒、祛痘、祛斑、清洁、保湿，而且超值！”

2。将“少”替换为“多”

当顾客要求价格便宜时，很多微商会说:“买的衣服少就来这里吧。”其实这是不对的。少买衣服会让顾客觉得丢了什么东西，更痛苦。正确的说法应该是“多买几件衣服或者吃一顿好吃的就行”，避免了痛苦，把痛苦变成了快乐。

问题2:我认识你的老板或者老板。你能便宜点吗？

分析:

事实上，当客户说她认识老板时，她真的认识他吗？99%的人都不认识，最多和老板有个泛泛之交。所以，对待不认识也不认识老板的人，不要当着她的面曝光，要给她面子，但千万不要降价，告诉她自己的难处。

响应:

我们可以说:“很荣幸接待我们老板的朋友”，承认她是老板的朋友，觉得很荣幸。下面开始转了:“不过，我也是小生意，利润有限。卖给你一个东西，加上人力、时间、快递费，我赚不了多少钱。此外，我们公司不允许随意定价。希望能理解。”

问题3:熟客没有折扣吗？

分析:

20%的老客户创造了80%的效益，不要杀老客户。当老客户提供折扣时，我们不能直接拒绝。有的微商说:“你作为老客户，应该知道这里不打折！”这样会打击老客户，他们会想“我从你这里买了这么多次，不知道不能打折吗？”直击客户对你的好感。

响应:

首先你要给老客户面子，让他们感受到你的诚意。你可以说:“谢谢你一直照顾我。我很高兴能成为你这样的朋友，但是我真的没有这么大的权利。不然下次你有礼物，我去申请，多留一个给你。”

问题4:你的品牌有多老？我怎么没听说过？

分析:

我们可以直接回答第一个问题，但是不能正确回答第二个问题，因为只要你回答第二个问题，客户就会一直问下去，直到满意为止，所以遇到这个问题就要引导她。

响应:

先问顾客“你是什么时候注意到我们的品牌的？”大部分没听说过的客户都会回答“今天才注意到。”微信业务可以说“太好了，就为了知道。”然后你可以把品牌的优势，比如电视广告，明星代言人，从国外经过几年的精心研发提炼出来的技术等等。这些应该是你加入团队或者品牌的时候老板们给你的。只是不要太生硬，用自己的话表达出来，否则客户会认为你对你的品牌一点都不熟悉，不会信任你。

问题5:让我再看一看

响应:

找出产品在四个方面的优势，分别是:1。我们有而别人没有的东西；2.我们能做别人不想做的事；3.我们比别人做得更好；4.我们的附加值。

问题六:你的质量会不会有问题？

分析:

面对这个问题，有的微信商家会直接回答“我们的质量不会有问题，我们是大品牌，全国有很多实体店……”但是当客户问第二句话:“有问题怎么办？”很多微信业务已经接不下去了。

响应:

微信商家可以先问客户:“美女，你以前买过质量不好的产品吗？”顾客通常会说:“是的。”微信商家可以问:“是什么产品？”经常有客户开始抱怨:“我以前买过XX的产品，那又怎么样？这让我很生气。”

客户回答没有，微信商家该怎么办？这时候你应该先夸一下顾客，然后说点自己的:“美女，你真幸运，你没有。我就遇到过这样的情况。”发生了什么事?我太生气了。“说的时候一定要带感情，这样才能感染客户。

最后我说:“所以我现在很注重产品质量，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量有非常好的要求，所以我会代理现在的品牌，因为我所有的产品都是我自己试的，只有效果好了以后。”

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