“3.15”后,淘宝和天猫卖家如何摆脱刷单困境?!文章》中提到了这样一个观点:
淘宝和天猫商家用微信管理老客户。在一些工具的帮助下,刷单是最高效最无风险的方式。
所以很多人喷我:
不要宣扬微信业务,微信业务太讨厌了,他的朋友圈都被屏蔽了。
对不起,我只是在反复强调微信的连接魔力。你想象不到大家每天接触微信的频率。
以前PC上的短信、邮件,已经全部无法触达客户,作为离客户最近的微信。作为商家,放弃了,就放弃了一切。
而我要分析的是,微信业务为什么这么讨厌,怎么不那么讨厌。
为什么微信业务很烦人
微信业务的问题在于,由于进入门槛太低,出现了一大群没有专业运营能力和意识的人,一群没有优质产品的人,破坏了整个生态圈。
一般在网上通过百度搜索微信业务的方式,可以找到很多微信业务大咖的答案。有的教你如何快速加粉,有的教你如何设计一些“自说自话”、“自问自答”、“晒发票”、“晒交易额”等“假象”来吸引客户。
但是这些真的有用吗?也许真的有用。
这些话都只是“招数”,与营销之“道”无关。说到底,他们只是在“耍花招”。
毫不夸张的说,如果你不从根本上了解营销,所有的招数都是让你走火入魔的迂回方式,所有的推广秘籍都是让你先练练的葵花宝典。
首先请记住:微信营销不是加粉
要想在微信上推广,首先要搞清楚什么是推广,什么不是推广。
2015年是微信创业的第一年,但说到“微信创业”,总觉得头顶有挥之不去的雾霾?
有两个主要原因:
一是不法分子通过肆意招募代理人敛财,却没有实质性的产品或者产品假冒伪劣,导致传销。
二是不知道从哪里弄来一堆加粉神器,批量加了一堆没用的人,然后暴力刷屏,对别人造成了极大的骚扰。
对于以上两种情况,大家都已经深刻感受到了拒绝和抵触。
第一,推广不是无限发展剂,也不是无脑疯狂。
为什么?你可以问自己以下三个问题:
是为了加粉还是为了达到销量?这种加粉形式真的能帮你实现销售吗?
一个月交易三单的目标客户比500个月一单都没有的非目标客户更有价值,更有意义。
你用加粉神器加的粉丝会天真的信任你,在这里产生销量吗?强行卖梳子给和尚有意思吗?
推广的第一步肯定不是加粉,而是先问问自己店铺是否能给朋友圈的朋友带来价值,然后判断自己的产品在朋友圈是否有市场,从微信好友中确定目标客户,慢慢转化为自己的客户。
其实在这一环,淘宝卖家完全赢了。
因为淘宝卖家没有这个问题,他们是通过直通车、钻、流量购买等措施来淘宝买东西的。只要你肯花钱,流量就是你的。可以有精准的客户,可以有交易量。所以,当淘宝卖家将老客户引入微信管理时,对他来说,他的朋友圈都是精准客户,他不再需要判断自己的产品是否有市场,更不用说从微信中识别目标客户。
但是对于微信业务来说,这一步绝对不能省略。
二、问自己:你为客户创造了什么价值?
在你再次成为微信业务之前,先问自己几个问题:
为什么别人要在微信上买你的东西?你能给他带来什么?
是不是你人缘特别好,别人就是信任你,支持你?
你的东西在别的地方买不到吗?
你的东西性价比高吗?你直接拿到的一手货价格还不到商场/淘宝的一半?
你是平时会化妆还是传说中的网络名人?你的朋友只是觉得你推荐的值得买?
还是喜欢在朋友圈分享自己的时尚/化妆经验,朋友觉得你是专家?
有没有开实体店/淘宝店,积累了一批客户?(淘宝赢又一层)
总之,在这里你必须给别人一个买单的理由。如果这个理由说服不了你自己,也说服不了你的朋友。
三。导读:微信业务应该如何识别客户?
确认了你能给别人带来价值,那么下一步就是确定你朋友圈的目标客户。很简单。把你的产品发到朋友圈,不要马上叫别人买。只是简单的晒晒产品,看看有没有人喜欢。喜欢他们,自然会喜欢。如果你感兴趣,甚至会有人主动问,很好看。我能在哪里卖他们?
圈这类客户形成专属群,新品在专属群展示的频率可以更高。
为什么?
仔细想想,如果你刚好喜欢大牌包包,一个朋友每天在朋友圈发几组你喜欢的大牌包包款式,性价比超高,你会动心吗?如果你第一时间不喜欢保健品,你就天天在朋友圈刷澳洲代购保健品宁夏黑枸杞。你果断把她挡在门外?这是事实吗?
你可以多采取几种方法,多尝试几次。如果你的产品没有人响应,可能是你的产品在微信朋友圈真的没有市场。你得认真考虑你的朋友圈适合什么样的产品。
第四,利益是沟通的一部分,但不是全部
一旦有人认可你,那么你就有了口碑传播的基石。你可以专门针对这类朋友发朋友圈,鼓励他们列清单,或者帮你推广店铺,获得一份有吸引力的礼物,兑现承诺。例如,一些客户会这样做:
承诺一定要兑现,这也是获得信任的关键一步。
让认可你的人为你传播,比那些只为送礼而传播的人要靠谱得多。可能那些想传播它做礼物的人前脚有朋友圈,后脚就删了。这种交流意义不大。
五:再怎么强调也不为过。文案好
无论是网站上的新品,还是刷屏,你都可以问问自己,别人喜欢每天看你刷的朋友圈吗?你自己喜欢看吗?
人家每天看你的朋友圈,在你的朋友圈停留的时间只有几秒钟。要抓住他们的眼球,要么你朋友圈的产品特别好,要么你提供的信息对他们有用,要么你是个有趣的人。
而这些都离不开文案。
文案可以帮助你建立别人的信任。传播更多的正能量和爱。有爱心的人一般不会去骗人。
文案还能帮你在朋友圈建立性格。例如,一些分销商这样宣传他们的商店:
还有人好奇点击全文发现:
也有一些经销商,天生就是段子手,却在这么有趣的卖包:
文案可以帮助你提升专业素养。比如有些分销商每天定时分享自己的时尚经验:
一些经销商使用文案来创造信任和稀缺:
从以上所有经销商的案例可以看出,朋友圈营销绝对不是简单的刷屏。你要学会让自己成为一个有趣的人,一个有用的人,一个专业的人,一个能用文案带来价值的人。你对别人有用,别人就会看到你的朋友圈。
六。对产品的真正责任
我知道没有最热门的服装货源聚集的地方,只有微信官方账号,那个“懒货源”。据说广东大部分服装供应商都汇集在一起,你甚至不用下载app,不用注册,就能轻松找到好商家,成为经销商。
但是我不怕说“懒”是方便的体现,不代表你可以对你的产品不负责任。
现在很多人通过微信官方账号成为固定产品的经销商之前,不要怕麻烦。与供应商就一些产品进行沟通,了解产品的情况。在这个过程中,你也可以知道你的供应商是否有耐心,是否值得信任,是否能及时联系上,这样你就不会因为把货都卖完了而联系不上供应商了。
你决定分销后,也可以自己买最便宜的,看看质量是否符合你的要求。如果有,你可以留着,卖给别人。如果你觉得质量不符合你的要求,也没必要在朋友圈卖。你自己也不喜欢。你的朋友能喜欢吗?如果你退货,你只会损失一些邮费。如果真的要做生意,那就要花点时间,总要吃点零食。
最后,记住多了解自己产品的细节,用文案展示产品的细节,可以帮助你塑造专业的形象:
综上所述,至少在起跑线上,我觉得淘宝卖家最有优势。你不仅可以在淘宝上获得流量,还可以通过微信维护老客户,提高你的复购率,进而提高销量和利润。
淘宝商家虽然搬到了微信,但是身份并没有改变。虽然是在微信上做生意,但还是淘宝卖家。
这有利也有弊。好处是客户认可你。缺点是不缺乏微信营销意识。在这个环节,淘宝卖家和微信商家,谁更用心,谁就赢。