本文作者:胡@畅销书《微信商业交易手册》、《微信商业品牌新零售运营合集》、《微信商业推广》作者[S2/]

在上节课中，我们解释了微信业务中的目标人群达成交易所需的三个关键要素。当我们理解了三个关键要素，在这节课上，我们将分析微信业务中的潜在目标人群，并从营销的角度解释如何转化这些潜在人群。

微信业务的目标人群分析

在《微信商业交易手册》这本书里，我曾经讲解过“品牌产品开发的人群定位”这个知识点，其中我从品牌的角度分析了“如何做好消费者和代理商的人群定位”。没看过这本书的同学可以去JD.COM买这本书，看相关知识点。

这节课，我们将从代理商的角度来谈谈如何定位微信业务中的目标人群。众所周知，代理商业绩的增长来源于两点，零售和招商。所以微信业务中的目标人群大致可以分为两类:第一类是潜在的零售客户；第二个是潜在的代理人。

潜在零售客户

我们以护肤品生产企业微信商家为例，看看护肤品的潜在零售客户是哪些人。

大范围来看，女性人群绝对是潜在目标人群的首选。这里说的护肤品一般是指女性护肤品。如果是男性护肤品，首选目标人群是男性群体。从小的范围来说，一般情况下，产品的标签或说明书都会包含产品功效、使用年龄、皮肤适合度、适合人群等描述，我们可以通过这些描述来筛选目标人群。

比如产品功效描述的是痘痘，那就要找有痘痘的人。产品年龄描述的是20到30岁的人使用，所以我们要找到这个年龄段的人。最后需要结合不同的描述，最终的客户画像就是我们要找的目标人群。

不仅是护肤品，任何产品都有相应的产品标签或说明书。如果你想知道你的目标受众是谁，你必须了解你的产品。从产品标签描述中可以得到目标人群的各种特征，最终的综合特征就是我们要找的目标人群。

作为一个品牌，在编辑产品标签或说明书时，应该详细描述产品的相应属性。一方面方便消费者了解产品属性，另一方面方便代理商寻找目标人群。

潜在代理人

在《微信商业交易手册》一书中，关于“品牌产品定位及发展策略”一章，我们已经说过，微信商业中的工作群体主要包括五部分，分别是全职太太和马宝、大学生和大学毕业生、不满足现状的员工、想要实现创业梦想的有志青年、实体店老板和网店老板。其实除了以上五类人群，还有两类人群也是潜在的代理人。

第一类人是潜在的零售客户。

我们在之前的课程中说过，微信业务中的行业有一个显著的特点，就是消费就是代理。在购买和体验了你的产品后，如果消费者感到满意，他们可能会选择成为你的代理商。毕竟每个人心里都有创业的冲动。以前这种冲动因为创业成本太高而被压抑，但是微信商业的创业打破了这个魔咒，而这是一个人人都在微信商业的时代，让这种冲动更容易被点燃。

在《微信商业交易手册》这本书里，我讲了一些微信商业品牌常见的招商策略，其中自下而上的招商策略就是利用了消费者升级代理的思路。事实也证明，大部分底层代理的原始身份是一个普通的产品消费者。所以作为微信商家，你一定要服务好你的零售客户，因为他可能是你的潜在代理。

第二类人是微信业务的从业者。

在微信业务的商家中，像微信业务从业者这样的人很容易被忽视。但在我看来，微信业务员工应该是潜在代理商中最好的目标群体之一。我们这里说的微信业务从业者是指加入竞品的代理商。这些微信业务员工本身也加入了这个行业，可以在转型的过程中减少很多不必要的培养。

在吸粉引流的过程中，没有什么比添加微信业务人员更容易的了。你甚至不用主动做什么，微信业务就会主动加你。我相信在大部分微信业务的微信中，微信业务的人一定是占比最高的。这么庞大的群体为什么不转型？

在实际操作中，并不是所有的代理商都能准确把握零售和招商的目标人群，更多的是在浪费时间流失一些不准确的人群。所以品牌方需要对代理商进行相应的培训，通过培训帮助代理商准确把握目标人群，避免浪费时间做一些无用功。

如何转变竞争代理

我们在给品牌做线上招商活动的时候，会建议品牌和代理商引流一批有竞争力的代理商来参加我们的招商活动，听我们的招商课。一般情况下，一次完整的招商活动后，所有品牌都可以转化一批竞品代理商。

俗话说，只要锄头挥得好，挖不到墙角。如何改造竞品代理是个技术活，详细玩法就不具体展开了。我们会为所有与我们合作的品牌制定相应的转型流程。

为什么竞争代理可以转化？原因很简单，因为在微信商业行业，品牌和代理商的关系很微妙，或者说不是很牢固。尤其是中低层代理，他们有一段时间赚不到钱，跳槽率还是比较高的。所以只要品牌掌握了竞争代理的转化技巧，这个流量还是很大的。

这里有一个简单的转型关键点，就是我想给出两个关键原因。

第一，我的产品比你的好。我们要明确的让竞争代理知道我们的产品比对方选择的产品有什么优势。比如可以从品牌实力、产品功效、产品质量、产品价格等方面进行比较。

第二，我的团队比你强。我们要明确的让参赛代理商知道，我们的团队在品牌IP打造、团队管理、代理商培养等各方面都比对方团队有优势。

其实产品和团队开发的点很多，这里就不具体展开了。品牌要学会扬长避短的宣传自己品牌的优势，让竞争的代理商感动和行动起来。其实综上所述，我可以让你赚钱和你一起飞，赚的更多，飞的更高。

我们会给竞争代理在微信业务运营中所欠缺的东西。缺乏好的产品，告诉他我们这里有好的产品；缺乏培训，告诉他我们这里有专业培训；缺乏团队，告诉他我们这里有一个温暖的团队。总之缺什么补什么，缺钙缺锌。当然，前提是必须有我们说的话。

当我们说我们的产品和团队有多好的时候，竞争的代理商会相信我们吗？当然不是。那我们怎么说服他们呢？这就需要我们在招商之前做好代言宣传。比如常见的代言方式有品牌推广、证书奖项申报、产品专利申请、卫视广告、明星网红代言等等。

我一再强调，在做招商活动之前，品牌一定要做好代言宣传。在没有做好品牌背书之前，不要轻易进行招商活动，否则会浪费流量资源，投资转化率也会大打折扣。也许有的品牌会说，我没钱做卫视广告请名人做人气，那你至少可以做个品牌霸主。连品牌霸权都不做的品牌，要么不熟悉品牌运营，要么不舍得花钱。不管是哪种，结局都不会太好。

既然竞争代理可以转化，那我们平时就多加一些微信业务从业者，不要以为对方已经是其他品牌的代理了，就一文不值了。我们可以和一些竞品的低级代理商多一点互动，尤其是业绩不好的。当品牌推出招商活动时，我们可以邀请它，通过一些针对性的招商政策，想办法转化它。

微信商业行业的竞品概念

很多品牌可能认为竞品就是那些做同一品类的品牌。这个定义在传统行业还好，但在微信商业行业就有问题了。在传统行业，竞品是从消费者的角度来定义的，而在微信商业行业，竞品需要从代理商的角度来定义。

谁能抢走你的代理，谁就是你的竞品。所以在微信商业行业，我觉得所有的微信商业品牌都是你的竞品。这里的竞品，不管品类，只要是微信业务品牌，都是竞品。不仅仅是微信业务中的行业，随着品牌业务的相互渗透和拓展，未来所有的行业和品类都在竞争。就像网上流传的那段话，打你的不是同行，是美团外卖。

目标群体在哪里？

当我们知道目标群体是谁的时候，我们也需要知道目标群体在哪里。比如在实体中，他们会聚集在哪里？在网络中，他们会聚集在哪个社交圈？

我在这里提供三种方法:假设、询问和搜索。

假设

我们可以问自己，如果我是目标群体，我会在哪里？比如我们卖祛痘产品。如果我们想知道目标群体在哪里，我们可以问自己:如果我长了痘痘，我会去哪里？我一直相信，同理心可以推动别人。

假设法有一定的局限性，搜索的准确性取决于个人经验和经验总结。因为每个人的经历和体验不一样，假设的搜索结果也会不一样。

查询方式

想知道目标群体在哪里，最好的方法就是直接问目标群体。找到成千上万的目标群体可能很难，但是找到一两个目标群体是非常简单的。比如我们卖祛痘产品。想知道目标群体在哪里，可以问一些身边有痘痘的朋友或者已经买了产品的顾客。

在询问法中，我们询问的对象越多，搜索就会越准确，这就要求我们要询问尽可能多的目标人群。

搜索方法

在互联网上，有一种观点认为，互联网已经为我们困惑的所有问题准备了答案。只要我们不是第一个思考一个问题的人，一定有人在网上问过类似的问题，也一定有人在网上回答过类似的问题。所以，我们只需要直接在网上搜索答案就可以了。即使网上没有满意的答案，我们也可以在各种问答平台上提问，等待网友的回答。

在实际应用中，我们需要将三种方法结合起来。当我们知道目标群体在哪里，就要想办法加入他们的圈子。比如在实体中，我们可以多参加目标群体的线下聚会；在网络中，我们可以加入目标人群聚集的社区。总之，你的目标群体在哪里，你就去哪里。

好了，这节课的内容到此结束。至于如何在品牌运营中应用相关知识，如果品牌与我们合作，我们会根据品牌的实际情况量身定制相关的运营方案，教品牌如何具体应用。下节课，我们来谈谈微信商家的四心营销法则在品牌运营中的应用。

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