一、如何免费换淘宝？

淘宝需要进入产品的订单页面进行免费更换，然后与店铺客服沟通确认相关细节，比如邮寄地址、产品型号、故障问题等。完成注册后，可以免费更换。

二、规则是什么？

加入“以旧换新”服务的淘宝卖家，必须及时免费为符合条件的买家更换同型号全新商品或同品牌同品类等值商品。免费更换的同一商品价格低于原商品实际交易价格的，差额部分不予退还；同一产品停产、缺货的，可以免费更换为同品牌、同品类的同等产品，且价格不得低于原产品的实际交易价格，且需要买方明确同意。同时，置换需要满足以下条件:

1.买家购买的商品必须含有“以旧换新”服务标识，商品主体存在规定范围内的问题；

2.买家必须在卖家承诺的服务期限内按要求申请免费更换服务，并提供相应的订单信息和产品故障图片证明；

3.买方申请服务的商品未履行“以旧换新”服务，且未获得全部或部分退款；

4.买方申请服务的商品未经非品牌官方售后维修；

5.买方必须将原商品本体、配件和发票寄回给卖方。

淘宝免费换货是平台向消费者提供的一种保障服务。消费者在使用时，应严格遵守平台的规定，准备好所有资料，以便顺利更换。

标签: