不是只有上门取件才能快速退款;快速退款是指如果消费者的购物指数又高又好,就会被平台系统评为优质消费者,这样的消费者在申请退款时就会进入快速退款流程;在这个退款流程中,商家有三种选择:同意退货并退款,同意只退款,拒绝。但只要消费者上传物流号,退款就成功,并给予商家7天的申诉期。
开通快速退款有什么好处?
快速退款目前适用于“已收货物需要退货”的退款申请。买家提交退货信息后,淘宝会为卖家垫付货款给买家。买家可以查看自己支付宝账户里的钱,可以提现,也可以正常使用。
1.开通“未发货商品快速退款”
改善消费者服务体验,提高潜在消费者的转化效率。
缩短审核时限可以提高店铺评分。
产品详情页包含“快速退款”服务标志,可以增加产品认知度和转化率。
2.推出“发货后快速退款”
提高日常售后处理的及时性,缩短消费者等待退款的时间。
提高商家的美誉度和潜在转化率,帮助提升商家的店铺体验评分中的服务态度评分。
网购的发展给大家带来了便利。很多电商平台为了保护消费者的权益,也改进了很多针对消费者的服务。就像这个淘宝退款,这个当时是可以取消的,所以申请后不要退款,这样会有麻烦!
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