1.淘宝的退款情况在哪里？

淘宝退款状态可以在后台订单详情中看到。一般情况下，淘宝退款有以下几种情况:

1.销售中退款:在已购买宝贝的页面，当订单退款状态显示“退款成功”时，款项会退回到淘宝账户绑定的支付宝或银行账户。银行卡支付的，钱会从支付宝退回到银行卡，银行的处置时间一般是1-5个工作日，各家银行不一样。

2、售后退款:钱退回到消费者淘宝账户绑定的支付宝。请检查账户余额。如果账户余额已经自动转入余额宝，请在余额宝中查询。如果申请的是“未收到货才退款”或“收到货才退款”，如果卖家自行同意或超时后退款成功，则按原付款方式退款。

3.退款后的钱去了哪里，是退给买家还是商家用户，可以在【退款售后管理页面】点击对应订单的退款明细，会显示钱的详细去向。

2.退款规则是什么？

1.只能对未经过客服介入处理且在买家退货之前的退款类型进行取消，即对于买家已经退货且经过客服介入处理的交易，不能取消退款。

2.同一订单号(子订单号)退款次数最多为一次，其他功能点和加班时间不变。

3.退款关闭后，继续计算本次交易剩余超时。

在淘宝平台上买到不合意的商品是相当普遍的。退款的时候可以和商家协商，可以避免很多问题。

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