退换货为淘宝破损商品:如果签收商品后发现商品破损，可以通过【已买宝贝】找到订单，点击商品标题进入订单详情页面，点击【退货/退款】/【申请售后】申请因“商品破损”退款，记得根据系统提示提供商品破损证明。

规则是什么？

“破损退换货”服务是指消费者在淘宝平台购买带有“破损退换货”标识的商品时，如果消费者在签收后发现商品破损、变形，并在签收后24小时内发起维权申请；

销售者承诺回应消费者的退款或退货要求，在消费者提供有效凭证的情况下，退还受损商品对应的金额。退款成功后，退款金额由保险公司支付给卖家(单笔赔付上限:600元)。

如何申请退款？

首先提醒大家，并不是天猫的每个商品都享受这个福利。只有带有破损包退标志的商品才能享受优惠。如果您在收到产品后发现您的包装损坏，您可以申请退款。

但是大家要注意，只要有证明，申请退款后就可以正常顺利的拿到退款。

那么在你因包裹破损申请退款后，你只需要耐心等待，因为商家会在24小时内停止处理你的订单。

但是在提交退款申请的时候，一定要记得把收到的货物损坏的证明交上来。不仅可以提供被损坏货物的照片，还可以出具快递公司出具的损坏证明，其他一些可以证明货物损坏的证明都是可以的。

如果他们要求你停止退货，即使产品已经损坏，你也必须停止退货。

因为这个问题，即使是天猫的官方系统也不能强制卖家不要拿回我的商品，所以如果卖家不同意，还是会退货。

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