(1)登录网页版淘宝,点击-我的淘宝-购买的宝贝。
(2)当确认要查找的订单不是所有订单都有的时候,选择订单回收站进行查找。
(3)如果没有订单回收站,可能会永久删除。很多人在这里很无奈。别急,点击右边的侧边栏提问更多问题。
(4)这个时候是人工智能客服,他帮不了我们解决永久恢复订单的问题。点击右上角的人工云客服。
(5)此时输入“永久删除订单简历”,淘宝会让专门的工作人员联系你。
(6)她会问你删哪儿了。然后你会被要求填写一张表格。然后您可以恢复已删除的订单。
会保存多久?
一般来说,淘宝订单记录是可以永久保存的,卖家和买家只要稍微设置一下,就可以看到所有的订单记录。查看淘宝的订单记录相对简单。打开淘宝,点击“我的淘宝”找到“我的订单”,点击右边的“查看所有订单”,可以看到所有购买的商品记录。
从卖家的角度来说,售出物品的记录会永久保存,不能删除。看的时候只需要点击“已售宝贝”,然后点击“三个月前的订单”,就可以找到历史订单记录,非常方便。
从卖家的角度来说,订单记录会一直保存,但是默认情况下,我们只能看到过去半年的记录。只要我们设置记录,查看历史,就能看到之前的购买记录。
查淘宝的订单记录相对简单。以淘宝9.16.0为例:
1.首先我们打开淘宝,点击右下方的“我的淘宝”,然后我们可以在中间找到“我的订单”。
2.点击右边的“查看所有订单”,可以看到淘宝购买商品的所有记录。
注:该方法适用于其他安卓手机(苹果手机)。
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