淘宝定制商品的卖家有哪些注意事项?
1.标题:标题要注明可以定制,也可以定制。
2.宝贝描述:
定制商品需要在宝贝描述中添加以下信息,买家下单后与旺旺沟通确认,有助于减少纠纷。
(1)商品定制类型:描述应表明商品定制类型和范围,包括但不限于图案转移、尺寸修改和按需设计。
(2)物流配送信息:卖家说明定制商品的默认快递方式和配送安排。
(3)具体的产品信息:卖家可以以图文并茂的形式展示定制产品的功能和特点,需要提供具有定制效果的真实图片(包括但不限于展示图、详图、模型图、功能分析图等。),并介绍产品应用场景。
(4)协议(购物说明):卖家需要提供商品定制流程和定制技术的介绍,需要对商品定制周期、退货邮费、退货产生的生产成本、违约金、不可抗力因素导致的违约等做出详细约定。
交易规则:
1.定制商品是指卖方通过生产、加工、裁剪、制作等方式最终交付给买方的实物商品。,其中包含信息材料(如图案、字符、印记、附件、尺寸等。)由买方指定,不同于标准化和大规模生产。
2.买卖双方交易定制商品时,应当明确约定交付标准(如数量、规格、设计、材质、工艺等)、交付或交付时间、运费承担、违约责任等。
3.买卖双方对定制商品的发货时间没有约定或者约定不明确的,天猫商家应当在买方首次要求发货后48小时内发货;淘宝卖家和飞猪商家应在买家首次要求发货后48小时内发货。
4.买卖双方未约定或者约定不明确的其他事项造成的损失,由买方分担,具体比例由淘宝根据双方过错程度确定。
5.定制商品交付时间到期前,卖方未完成定制,买方无理由申请退款,给卖方造成损失的,应当赔偿损失,但最高不得超过交易订单金额。
淘宝商家想要定制产品,必须要注意很多方面。只有掌握了这些注意事项,才能做好这类业务。一般来说,淘宝定制产品是不支持7天无理由退货的,否则对商家来说会很麻烦。
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