淘宝每年都会举办很多促销活动，专属客服就是其中之一。卖家参与专属客服活动，可以给店铺带来源源不断的流量。卖家打开牛倩的主页，进入“客户服务”选项，点击左边的菜单。

怎么打开？

1.首先，卖家需要去work.taobao.com牛倩的官方网站下载最新版本的牛倩客户端，并注册他的商家账号。如果是第一次登录，需要通过认证才能完成登录。

2.在牛倩客户端搜索“客服”，从搜索结果可以进入客服平台插件页面。在首次使用的情况下，只能通过主账号进行设置。

3.子账户管理中心授权后才能使用“客服平台”，通过牛倩客户端输入管理页码。如果没有权限，会弹出申请页面，由主管或主账号设置后即可使用。

4.进入客服中心，在左边的导航栏中，查看是否有显示“专属客服设置”的选择栏。如果有，说明已经开通了专属客服，不需要点击“全店客户管理”来开通和设置专属客服。

5.专属客户相当于淘宝平台的推送版。群发完全免费。可以通过短信或其他方式进行老客户营销，增加与客户的关系。

淘宝专属客服的目的是维护店铺和老客户的关系。这也是店铺专门营销客服的平台，让商家可以通过它与老客户分享各种咨询，快速加深关系，方便大家管理老客户。因此，它也是有用的。

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