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淘宝描述不符怎么赔付?情况有哪些?

来源:原创 热度:329 时间:2023-03-26 15:02:49
淘宝上有很多商品的详情页和主图,很不错,把商品的所有特色和亮点都介绍的很好。但是当你真的买了商品后,发现商品与描述有些不符。这种情况下,买家可以申请赔偿,那你怎么赔付?

淘宝描述不符如何付款?

1.淘宝规则是,你买的商品与淘宝描述不符,会支持你退货退款。不会支持索赔。除非你被商品伤害了,否则不会因为这个浪费时间和精力的补偿。

2.如果退货后再投诉,可以投诉描述不符。你买的时候有页面快照,你要证明你的商品和描述页上的描述不符。否则你基本会败诉。淘宝小二一般采取顺其自然的做法,劝你退货。

有哪些情况?

1.卖家描述不当且情节轻微的,第一次下架商品不予扣分,第二次下架商品一般违规扣3分,第三次删除商品一般违规扣6分,第四次及以上删除商品一般违规扣12分。

2.卖家描述不当,情节一般的,第一次一般违反商品扣3分,第二次一般违反商品扣6分,第三次一般违反商品扣12分,第四次及以上严重违反商品扣12分。

3.卖家描述不当,情节严重的,删除商品,第一次一般违规扣12分,第二次及以上严重违规扣12分;

4.卖家描述不当情节特别严重的,视为严重违规,每次扣48分;同一卖家对同一情况描述不当,每三天只扣一分。

淘宝商品描述不一致的赔偿标准到此结束。如果购买淘宝商品后发现与描述严重不符,此时可以申请赔偿。但是,既然付款肯定会导致交易纠纷,你一定要收集好证据。


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