淘宝购物卖家没有发货怎么办?
淘宝卖家不发货,买卖双方协商申请退款。如果对违约责任有约定,他们可以要求卖方按照约定承担违约责任。卖方不交付货物属于违约,买方可以退款(即解除买卖合同)或要求卖方承担约定的违约责任。
有什么影响?
第一,如果家长不发货会被投诉淘宝,即被淘宝视为延期发货,按照延期发货处罚,商家赔付买家。
1.如果卖方因货物短缺未能及时将货物交付给买方,导致买方投诉,卖方应在买方投诉成立时通过发放红包的方式向买方支付赔偿金。
红包面额计算标准为商品实际交易金额的30%,单笔交易最低金额不低于5元,总金额不高于500元。
2.同一买卖双方在同一自然日同一支付时间内的多笔交易中同时发生上述任意一种或多种情形的,赔偿金额合并计算不超过500元。
这两方面的赔偿都是依据《迟延交付规则实施细则》的标准对卖方进行赔偿处罚。
第二,淘宝出售父母未发货时间被投诉的,淘宝平台会自动退款扣款。
淘宝卖家无论是缺货还是其他原因都被投诉不发货。一旦投诉成立,淘宝小二会自动先退款给买家,店铺会被扣3分。
当然,如果卖家在淘宝小二介入之前支付买家违约金,可以避免店铺扣分的处罚。
所以如果卖家能主动付款,可以避免店铺被扣钱,也可以减少扣钱带来的损失。
第三,淘宝卖家被投诉不发货,会直接影响店铺的成交率。
无论是淘宝卖家缺货还是其他原因投诉不发货,都会直接影响买家再次来店购买的概率和频率,也会影响买家来店购买的欲望。
如果淘宝卖家一直不发货,只要是在规定的发货时间内,都是正常的,买家只能等待。如果超过了规定的送货时间,买家可以申请退款并要求赔偿。毕竟这是商家违反发货规则的行为。
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