天猫不发货怎么申请赔偿?
申请路径:在“我的”-“已购”中点击“查看物流”,在“物流详情”中点击“物流投诉”。
当然,对方也可以投诉超时发货:
1.可以在买了的地方申请,然后不勾选退款,上传购买,然后提示晚了。虽然一开始可能会拒绝退款,但是不用担心,三天后可以找天猫客服介入。
2.是你买的商品的网页。如果打开看到的图片下面有举报,可以起诉他们。
天猫不发货的赔偿标准是什么?
如果是基于延迟发货的退款申请,比如填写的金额是89X30%=26.7。退款金额是由于89元未按约定发货,货物状态为未收到,同意退款申请后。
首先我们会退还你89元和(89*0.3)元的金额,以积分的形式支付给你,积分可以在平台上实物购买。
延期交货的违约金是交易额的30%,高于500元。您需要在启动后提交有效凭证。
未及时付款的,除被处罚外,还应支付实际付款价款(不含邮费)的30%(每次付款不超过500),并以积分形式支付违约金。
买家必须在拍下照片并付款后72小时内发货(定制、特别设计或另有约定的商品除外)。如果因缺货而未履行承诺,买家可以在交易生成后,立即在“已购”中为该交易申请“缺货”退款。
应执行上门服务而未执行的,每单支付10元违约金,并授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,违约金以现金形式支付到账户。支付违约金后,不履行上门服务不再属于承诺违约受理范围,平台不再处理。
总而言之,在天猫购物后,遇到任何问题都可以投诉,通过投诉可以获得相应的赔偿,避免不必要的纠纷。
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