淘宝官方违规主要分为两种,一般违规和严重违规。
严重违法行为:
(1)发布禁止信息。在淘宝平台发布违法消息的买家或卖家,必须引起官方的重视。
(2)侵犯知识产权。有些商业上的东西大家可以分享,有些个人产权不能随意转载,发现会举报。
(3)盗用他人账号。这个很好理解。如果你的高权重账号被别人盗用,一定会追回账号,追查当事人的责任。
(四)泄露他人信息的。淘宝平台有义务保护所有用户的信息,卖家有责任对买家的身份信息保密。如果用户信息泄露,不仅会给他人造成很多不必要的麻烦,还会造成难以预料的伤害。
处罚是什么?
(一)严重违规累计满12分的会员,给予封停店铺、限制发布商品、限制创建店铺、限制站内发函、限制社区功能、公示警告七天的处罚;
(二)会员严重违规累计24分的,给予封店、下架店内所有商品、限制放货、限制创建店、限制站内发函、限制社区功能、公示警告14天的处罚;
(三)会员严重违规累计36分的,给予关店、限制站内发函、限制社区功能、公开警告21天的处罚;
(四)对严重违规累计满48分的会员予以查封账户的处罚。
惩罚的详细解释:
因一般违规被扣12分的店铺,将被处罚为店铺屏蔽、限制放行商品、公示警告12天。如果后期有一些违规行为,淘宝会加大处罚力度。
店铺因严重违规被记满12分的,将被店铺屏蔽、限制站内信息、限制社区功能、警告公示七天。分数达到24分,其他处罚相同,警告通知改为14天。
达到36分者将被处以关店、限制站内发送消息、限制社区功能、公示警告21天的处罚。如果违规达到48分,直接封账号。如果符合多个分数段的处罚条件,那么就按照最重的处罚处理。
看完这些处罚,你可能会发现,一般违规的处罚和严重违规的处罚是不一样的。因为一般违章处罚的目的主要是为了教育达到矫正的目的;而严重的违法行为因为情节和对他人的损害更为严重,所以为了处罚而处罚,相应的处罚自然比一般的违法行为更重。
而且淘宝的一般违规和严重违规都是实行积分制,12分为一个界限,按照淘宝的整个周期来划分。会员违规每满12分就会进入一个新的处罚节点。