据了解,在对青少年网购保护功能的探索中,淘宝尝试了商品圈定、内容分级、分层等方式。对于平台内不适宜向未成年人展示的商品,将实现“不主动推荐、隐形搜索、可见购买”等分层保护机制。
当未成年用户主动搜索不适合其年龄的产品时,会直接跳转到“绿网计划”公益宣传页面进行科普指导和消费提醒,并及时拦截和关闭存在风险的未成年用户订单,告知风险。
阿里巴巴平台管理部内容安全运营专家王清平表示,只要是实名认证的未成年人账号,都可以自动启用这一保护功能。
在淘宝的青少年网购保障功能中,实名认证的未成年用户主动搜索游戏充值、活币充值、饮品、成人用品等商品时,根据平台严格的商品圈定和内容分级管理机制,不再以任何形式主动推送18周岁以下未成年用户。
资料显示,今年1月,淘宝全面升级《儿童商品行业规范》,对涉及儿童低俗商品销售、低俗信息展示等问题“零容忍”,并分别在商家和消费者端大力推进儿童商品发布合规提醒。违规举报区、消费者评价提醒等保护措施。
此外,今年1月11日,淘宝正式推出商家发布儿童用品合规提醒功能,即商家在淘宝平台发布儿童用品时,后台会有明显提示——“发布请参考淘宝儿童用品行业规范;
否则可能存在下架/删/扣等处罚风险,并进一步建议童装商家尽量减少使用真实模特,注意贴身衣物等儿童产品的敏感部位。