虚假交割是指卖方“交割”了交易，但实际上并未交割的行为。

如果在交易过程中遇到类似问题，建议先和卖家沟通协商。不能解决的，视情况处理。

1、购买的是自动充值商品。

自动补货是系统自动判断的发货操作，不存在卖家虚假发货的情况。如果未收到交易的货物，可以为未收到的货物启动担保。

2、购买的是虚拟商品(自动充值除外)

虚拟物品交易超时赔付时间比较短，自动发货24小时，其他虚拟物品3天。注意及时加班，及时申请退款，避免卖家没收到货就交易。

3.我买的是实物。

卖家点击发货时，物流信息不会立即被追踪到。如果卖家在买家付款后72小时内发货(双方另有约定除外)，但在此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符，可以申请退款。退款成功后，可以起诉卖家违反发货时间承诺，客服核实情况后对卖家进行处理。

怎么上诉？

1.淘宝虚假发货投诉的成功率是不可预测的，不可能百分百成功。虚假交易投诉也有一定的技巧。如果淘宝卖家真的存在虚假发货行为，几乎不会上诉成功。

2.如果是恶意投诉，只有提供相关证据才能提高投诉成功率。

3.在淘宝服务中心的自助服务里，我看到了一个非法受理，为商品降级的申诉提供了入口。输入商品ID后，我可以启动第一个申诉流程。