1.确保产品质量稳定。因为淘宝的DSR是基于淘宝的动态评分系统，产品质量的可靠性非常重要。

当产品质量高或低时,“商品与描述相符”的得分会有高或低，最终DSR得分会被认为不合格。坚信不合格的产品只是暂时的，商家只需要不断提高产品质量。当然，提高分数会削弱不合格产品的危害，可以快速通过测试。

2.改善对顾客的服务项目。改善客户服务的工程包括许多内容。归根结底是基于提高顾客满意度，最终达到提高DSR“商家服务质量”得分的目的。

比如减少响应时间，提高在线客服的技术专业性和号召力。根据顾客满意度的提升，消费者在打分时会愿意为商家点亮五颗星。

3.关心货运物流的质量。“物流配送服务质量”作为DSR指标值之一，对企业来说尤为重要，同时也是难以操纵的。

建议商家选择服务水平好、可靠的货运物流，时刻关注货运物流的情况，与消费者保持即时沟通，立即采取预防措施，解决意外货运物流引起的消费者不满。

有哪些上诉技巧？

1.登录淘宝卖家中心-体检中心，找到淘宝品控投诉入口；

2.点击后面看原因；

3.在打开的页面中找到“我要申诉”按钮，点击；

4.点击进入投诉中心，在需要投诉的宝贝后点击后面的添加凭证；

5.然后在打开的页面上选择相应情境中的所谓场景，选择后确认；

6.在打开的页面中，授权查看聊天记录(其实就算不授权别人也能看到，只是游戏规则，遵守就好)，上传物流单；

7.然后上传快递公司跟踪后台截图；

8.把所有的代金券一一上传后，记得最后提交。提交完成后就等结果吧。