1.淘宝品控多久检查一次店铺?
每个月都会进行淘宝品控检查。根据不同类别的不同问题,有的类别会提取小类,有的类别会覆盖所有小类。品控检验会由系统按照事先拟定的规则进行筛选,购买的商品会由淘宝送到质检机构或品牌进行鉴定。
鉴定结果均由权威部门出具,取样过程具有秘密性和代表性,一般不支持上诉。淘宝商家如有充分证据怀疑鉴定结果,可在结果公布后3个工作日内将相关信息发送至投诉邮箱。
二、淘宝调查方法介绍
淘宝调查分为两种方式,一种是人工调查,主要来源于商标和著作权人,然后根据权利人的身份进行判断,发起侵权投诉,系统调查基于平台的大数据技术,从账号、商品、交易、物流等多个维度对商品和账户进行调查。如果涉嫌销售假冒注册商标商品或者销售盗版商品,淘宝只需将卖家构成销售假冒或者盗版商品的结论告知卖家,而无需披露判决依据。
淘宝主要调查商品的增长趋势,宝贝各方面的增长速度是否符合逻辑。如果一个日均访问量500人的店铺,突然有几天总访问量5000人,然后过了几天,又恢复到正常状态,这些搜索词永远不会成为店铺流量的入口。这种增长趋势是不正常的,需要进行系统的调查。
另一种方式是消费者的停留时间。每个访客和每个交易访客在宝贝页面上的停留时间与同级别同类产品的平均时间相差多少?如果偏差过大,就有假留嫌疑的可能。
一方面,淘宝平台的品控检查是商家的把控,也是对消费者负责任的表现。消费者只有买到质量好的商品,才会愿意在平台上消费。