一:上诉的途径和时间

1.申诉途径:淘宝体检中心-违章记录-违章待处理找到你要申诉的违章处罚。点击查看详情，右侧有【申诉】或【待证明】按钮进入申诉；

2.申诉时间:您需要在10天内点击“我要申诉”按钮。点击“申诉按钮”后，需要在120小时(5天)内提交凭证。

2.提交凭证的注意事项

1.发票开具要求:

请为您的投诉提供清晰、完整、四角的国税发票原件。请确认采购发票符合以下要求:

(1)发票抬头是否一致:发票抬头对应店铺名称、旺旺名称、店铺认证人中的任意一个。如果发票抬头与上述信息不一致，请提供关系证明。

(2) 发票能否与商品对应:发票购买明细中的品牌、商品编号应与被处罚商品对应，发票开具数量至少应与30天内的交易量对应；如果发票上没有详细信息，请升级收据或在购物清单上盖章进行投诉。收据或采购清单应与发票开具数量和金额一致(收据上的条形码需要升级)。

(3)是否为促销开具发票:处罚后为促销开具发票的，需补充发票凭证。

(4)开票公司是否具有授权资质。如果开票公司不是直营品牌，请向开票公司提供该品牌的品牌授权。

(5)发票上是否有密码。如果发票上有密码，请把密码刮下来上传。

(6)为税务局开具发票的，需要加盖税务局专用章和开票方公章。

2、购物清单或小票要求

如果您的发票是普通发票，并且没有发票内容的详细信息，请升级并提供相应的盖章采购清单，该清单应与发票的数量和金额一致，并确认采购收据/采购清单符合以下要求:

(1)收据/清单表头是否一致:收据/清单的购买者对应店铺名称、旺旺名称、店铺认证者中的任意一个。如果头像不一致，请提供关系证明；

(2)收据/清单能否与货物对应:收据/清单需要与30天内售出的被处罚货物数量对应。如果收据/清单有商品条码信息，请升级对应吊牌条码的实拍；

(3)请在收据/清单上用黑色墨水书写旺旺店名称(铅笔字迹无效)。

3.关系认证的要求

1)如果买家和淘宝店铺注册人均为个人，请提供其身份证或护照信息或户口本或结婚证拍照，请根据其实际情况提供。

2)如果买家为个人，店铺证明人为公司，请提供个人与公司法人关系的证明，双方的雇佣合同或双方的授权证明。如果投诉凭证的购买者和店铺认证者为同一人，提供营业执照即可。

3)如果买家是公司，店铺证明人也是公司，请提供双方的合同或协议或营业执照。如果买家法人与注册店铺法人不一致，请升级双方法人关系证明。

通过上面的介绍，我们可以知道如何投诉淘宝店铺卖假货，用户需要按照上面的操作进行申诉。现在淘宝上的商品五花八门，卖家需要按规定上传商品。