如果购买有价格保护的商品,无论是15天还是30天,只要在此期间有降价,都可以申请补妆。
标准是什么?
第一,以下优惠不计入差价计算。
1.一些限时超低价优惠,如:秒杀、洋葱盒试用、天猫U首样试用、积分许愿池、平台组织的新人专属优惠、赠品等。
2.红包、运费、税费、百亿补贴、天猫购物券(每日)、88vip付费会员优惠、天猫积分、金币抵扣、区域优惠、渠道优惠、中国大陆外promo 码优惠、国际直销-万能翻转、品牌兑换卡、信用购买、新零售线下订单。
二、以下商品或订单不支持价保服务。
在活动商品订单中使用品牌兑换卡,或参与“即买即退”游戏,不支持价格保护服务。
三、价保补妆的申请流程
支付商品成功-商品降价-在订单详情页面点击退款、退货或申请售后,选择价格保护-系统会根据规则确定是否补差价以及补多少。
第四,消费者的其他注意事项
1.申请价保服务时,商品必须符合现行优惠条件。比如,由于前n分钟的优惠导致的降价,消费者必须在前n分钟内申请降价以弥补差价。
2.如果差价是优惠券造成的,消费者必须取得相应的优惠券,满足优惠券的使用条件,优惠金额才能纳入差价的计算范围。价保成功后,会核销相应的优惠券;
3.营销平台(如抄底、抄底)支持有价保服务的商品订单,而同一商品在双11/618活动期间不支持价保服务。
4.如果商品被下架或删除,或者商品处于预售状态,则不支持价保服务。
5.订单正在退款、退货或换货过程中,或已全额退款,不支持价格保护服务。
6.有价保和补差价的订单有售后退款的,最高退款金额从价保和补差价中扣除。
7.天猫国际的商品未发货或未清仓时,无法发起价保申请;
8.在这种价格保护规则下,如果用户利用这种价格保护服务获利或非法获利,以任何形式转让或转移其享有的价格保护权利,并不为自己所用;
或者天猫有合理理由怀疑用户使用不当,申请了价保服务或者权利补差价的,天猫有权不予补差价,并可以要求用户返还补差价的价保金额,用户不能申请补差价。
9.如遇不可抗力或情况变化(包括但不限于重大灾害、政府主管部门需要停止或调整的活动或服务、因严重网络攻击或系统故障需要暂停的活动或服务),天猫可依据相关法律法规主张免责。
10.天猫可根据实际情况对规则进行必要的变更或调整,相关变更或调整将在服务页面公布,公布后依法生效。