1)问:佣金协议什么时候签？

答:新入驻商家签订的新协议立即生效。入驻商家将于8月14日在后台收到弹出提示。

2)问:佣金协议在哪里？怎么签？

答:商家登录后台，会有一个协议的弹窗。单击查看协议并完成签名。如果没有弹出窗口，则签名成功。

3)问:不签协议有什么影响？

答:不签协议的商家会一直弹出窗口提醒，9月8日以后将无法登录鲸芽商家后台。同时，原放行货物产生的贸易会正常收取佣金。

4)问:委员会何时开始工作？

答:自生效日(即2022年9月8日00:00:00)起，根据用户下单购买的时间，在生效日之前下单的，不收取软件服务费；如果订单购买时间在生效日期之后，将收取软件服务费。

5)问:谁是佣金接受者？鲸芽国内供应商和促销员需要收佣金吗？

答:佣金适用于所有入驻鲸芽平台的海外供应商。鲸芽国内供应商和推广商暂不接受佣金。

6)问:佣金项目是什么？

答:鲸芽平台软件服务费

7)问:佣金(平台软件服务费)是按多少计算的？

答:软件服务费按“供应商供货价格+平台推广商推广佣金金额”x各类商品的软件服务费率计算。例如，某鲸芽供应商提供80元不含税的美容护肤品，促销员提成20元，跨境综合税9.1元，消费者实际支付109.1元，那么软件服务费=(80+20)*1.5%=1.5元。

8)问:为什么平台是根据前台商品的成交金额(销售金额)收取佣金，而不是购买金额？

答:鲸芽属于代销的推广模式，货权主体是供应商，消费者支付的金额也在账单上结算给供应商，所以平台结算的主体是供应商，销售金额是基数。

9)问:如果促销员收取佣金，供应商如何计算成本？

答:历史数据显示，跨境发起人的利润不超过20%。另外，供应商可以在页面设置建议零售价，可以筛选授权合作的推广店铺，成本可控。

10)问:我必须签署佣金协议1.0和2.0吗？

答:如果供应商使用迁移工具从1.0迁移到2.0，只需要在1.0或2.0的任意一个平台上签名即可。

11)问:我可以在哪里查看佣金账单？

答:业务后台-右侧导航栏-个人中心-资金账户(jingya.taobao.com)

12)问:在哪里可以查看按什么费率收取佣金的项目？

答:目前按照一级品类，费率可以从(商户后台-右侧导航栏-个人中心-资金账户)查看，具体可参考链接。

https://www . yuque . com/docs/share/155 c 876 c-5c 49-4e 36-af3f-3 DFD cf1e 175 a？#