投诉方式1:电脑评估管理

投诉途径:淘宝卖家:登录淘宝首页-牛倩卖家中心-交易-评价管理-问大家。天猫卖家:登录天猫首页-商家中心-交易管理-评价管理-问大家。

1.广告:内容涉及微信号、优惠券、转售等广告信息。

2.恶意诋毁:恶意消费者利用提问或回答发布恶意诋毁、诋毁商品等信息攻击商家(例如:①吃了这个会生病吗？②你问的是什么弱智问题？)

[投诉步骤]

请注意区分和正确选择，是要投诉问题还是要投诉答案(如果投诉对象不对，会导致投诉结果)

请按照页面上的提示操作:

第一步:填写投诉描述，上传证明材料。

投诉描述:描述你认为问题/答案的账号或内容涉嫌违规或异常的具体情况。

照片凭证:上传其他反映投诉情况或有利于你投诉的材料等。如果没有，就不用提交了。

旺旺聊天记录:授权平台查看你和被投诉对象的聊天记录。你不需要知道对方在和谁聊天，选择授权就可以了。

第二步:点击“确认”按钮提交投诉。

投诉提交后，请注意3个工作日的审核期。在问答列表页面的投诉内容右上角可以看到投诉结果，将鼠标放在上面可以查看处理详情和投诉号(720开头)。

如果平台审核投诉成立，被投诉内容将被屏蔽。当问题内容被投诉成立时，问题和答案都被屏蔽；当投诉建立答案内容时，答案被屏蔽(问题不受影响)。

[提示]

1. 问题内容生成后180天(含)内可投诉问题内容，30天(含)内可投诉回答内容。商家可以通过本问题管理列表页面的投诉倒计时查看投诉有效期。如果超过时限，就不能在这里发起投诉。

2.商家每天最多可以投诉100件商品。一个问题或回答只能投诉一次，投诉后不能再次发起对同一内容的投诉。

3.评价管理页面具有与恶意行为投诉中心两个门户相同的投诉功能，不支持针对同一内容更换门户重复投诉。

4. 评价管理页面的问答列表页面和手机上的问答显示基本一致，但是评价管理页面的问答列表页面在手机上的更新滞后，建议你关注1-2天。

5.如果想了解下面互动评论中关于回答不良内容的投诉，可以点击这个链接。

投诉方式二:手机淘宝app

投诉路径:登录手机淘宝app—-商品详情页—问大家—点击查看全部—找到需要举报的问题/回复—进入问题详情页—点击需要举报的问题/回复。...quot单击quot报告quot按钮。

您发起举报后，可以关注3个工作日的审核期。如果被批准，举报的内容将被阻止。目前还没有审计结果的通知。

投诉方式三:电脑-恶意行为投诉中心

提醒你:目前只对淘宝卖家开放，天猫卖家暂时没有这种投诉途径。

投诉路径:卖家中心-交易-我要投诉-恶意评价-问大家卖家可以针对“广告”和“恶意诋毁”两大场景进行投诉。

具体投诉规则与上面评价管理页面询问的投诉规则一致。