其实因为选择的公司不同，选择的客服团队类型不同，涉及的价格也不一样。所以为了降低成本，节省开支，首先在选择客服团队的过程中，要提前了解他所在公司的一个收费标准，因为每个公司提供的客服类型可能不一样，所以当然他们面对的一个收费标准也不一样。可能很多人都知道，一个专业的公司，在客服的选择和派比的选择上会有一定的差异，所以在价格方面自然会有一定的成本差异。

客服临时外包，100元/天，透明收费，不提，工作时间9:00-24:00，这种外包方式对于大部分卖家来说还是很划算的。

活动客服也是按天收费的，不过贵一点，200元/天，主要针对618和双十一这种“可怕”的周年庆活动，一个字:忙！所以收费应该更高。

长期外包，早晚客服。这相当于雇佣客服长期在你店里工作。市场价格1500元/月左右，分早晚班，早班9: 00-17: 00，晚班17: 00-24: 00。补充一点，这是2%的涨幅。

外包客服有什么好处？

(1). 节省人力成本。一个正常的网店至少需要两个客服人员。如果一个客服人员的工资在3k左右，两个客服人员的工资在6k左右。此外，网店店主还需要租房子、交社保、给客服人员发福利，每个月至少要花一万元。

(2)节省设备费用。萌萌客服外包商表示，为了让自营的客服团队运转起来，网店店主至少需要购买两台以上的电脑，费用从几千元到几万元不等。

(3). 减少管理费用。在招聘了客服人员后，有必要对客服人员进行培训和管理。另外，为了提高店铺的转化率，店主还需要聘请专业的讲师来提高客服人员的服务水平，这也是一笔不小的开支。

以上是淘宝客服外包成本的介绍。另外，如果店面小或者人流量不大，也可以选择自己做客服。当然，你最好根据自己的实际情况选择外包服务。