一、如何解决天猫魔盒遥控器没有反应的问题？

1.天猫魔盒遥控器没有反应。首先要考虑的是电池是否没电了。这是最常见的情况。使用遥控器时，请注意电源键。如果电源键的电源灯不亮，说明电源不足。另一种情况是当只剩下少量电量时，电源灯会亮但按键操作无效。遇到以上两种情况，只要把遥控器里的电池拿出来换个新的就行了。

2.如果您检查电池是否正常，请尝试用遥控器重新检查代码。遥控代码检查的方法如下:

首先拔掉天猫盒子的电源线，同时按下遥控器上的“音量+”和“音量-”按钮。不要松手保持这个状态，同时插上天猫盒子的电源线。

天猫魔盒开机会出现小猫月亮钓鱼启动画面或者小猫扭动跳跃。此时，您可以松开遥控器上的“音量+”和“音量-”键。此时遥控器的LED红灯闪烁，可以开始打码了。如果匹配成功，红灯会闪几下就灭了。

二、如何复位？

1.魔盒背面有几个功能按键，分别是电源接口、HDMI接口、网线接口、USB接口、复位键、AV接口。

2.我们需要拿出针或者牙签，戳进复位键的孔里。当我们听到“咔嚓”一声，就证明我们戳的位置是正确的。

3.不要放开洞口，打开电源。这时天猫盒子的指示灯会红蓝交替闪烁。等待一会，指示灯会变成蓝色不闪烁，表示恢复设置已经完成。赶紧把针拔出来就行了。

使用天猫的盒子时，建议先看说明书，一般问题会处理，才能享受盒子带来的便利。