淘宝的售后期限是多久？

1.普通商品售后期限为交易成功后15天。

2.特殊商品可按国家三包法和新消费者权益保护法享受三包售后服务，在三包售后期内可享受三包售后服务。要点:

(1)三包耐用商品售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调谐器、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

(2)鞋、耳机、打印机、钟表、热水器等非耐用品的三包售后时间为90天。

如何申请售后服务？

1.交易期间退款的售后:买家可以及时登录“我的淘宝”-“已买宝贝”查询具体交易，并申请退款。如果无法与卖家协商解决，买家可以在申请退款3天后，向淘宝客服求助介入。

2.交易成功后的售后服务:交易成功后15天内，您可以登录我的淘宝买的宝贝 ，找到对应的订单，点击“投诉维权”，选择维权类型为“售后保障服务”，然后淘宝客服会帮您介入。

淘宝商家如何处理售后？

1.如果包装有问题，先赔偿。运输途中发生事情，不要纠缠客户，先赔偿。至于是否追究物流的责任，这个问题可以以后和物流慢慢谈，但是不要再牵扯到买家。这样做的好处是可以获得买家极大的信任和青睐。

2.收到货后，需要退货。所有产品都有权七天无理由退货。如果是在期限内，可以退货，但是会遇到一些极端的情况，比如产品损坏后再寄回。这种情况下，买家肯定不会承认。卖家会保留证据，拒绝退款申请。一般不会被拒绝。

3.遭遇恶意差评、敲诈勒索，这类事件这几年层出不穷，俗称“职业打假人”。他们会抓住你产品的一些漏洞，敲诈你。他们一定不能有破财免灾的想法，保存好证据。现在电子商务法出台，卖家的利益也能得到保障。

普通商品售后期限为交易成功后15天，特殊商品在三包售后期限内可享受三包售后服务。