首先需要说明的是,延迟交货不算不交货。如果淘宝延迟发货,将使用任何规则违反承诺(3)发起赔偿申请。淘宝不强制支持赔偿,买卖双方自行协商确认。
淘宝表示,如果卖家超过约定时间发货,属于违反承诺,淘宝仍会介入。
通过一些渠道了解到卖家的某个商品可能缺货,所以特意拍下了这个淘宝商品。当然,卖家是不可能马上发货的。买家利用淘宝的延迟发货规则来主张利润。从今天开始,这样的行为将无利可图。
如果真的出现不发货的情况,首先,如果卖家在规定时间内不再发货,系统会自动将货款退回给买家。如果卖家一直拖延发货,拒绝发货,那么相关的赔偿问题也需要买卖双方协商。如果协商不成,可以申请陶小二介入,最后给出几个公平的补偿方案。
因此,淘宝不发货如何赔偿没有统一标准,这在一定程度上杜绝了一些不法分子以不发货、延迟发货为名的敲诈行为。
消费者朋友们要注意,如果发现淘宝卖家延迟发货,我们可以投诉,因为在某些情况下,他们是不会自动付款的。我们去投诉了,一般投诉成功后会有赔偿。虽然钱不多,但对我们来说也是一种补偿。
如有缺货,淘宝虚假发货行为按30%赔偿;因此,一个子订单最多可以支付实付金额的35%,同一自然日内同一买卖双方的支付上限为500元。