互联网的普及让我们的生活变得越来越便利，网购也逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。现在淘宝店铺已经遍布互联网世界。淘宝店市场潜力巨大，越来越多的人选择在淘宝开店。但是在开店的过程中，很多人因为经验不足，开店失败。那么，没有经验怎么开网店呢？下面给大家简单介绍一下开店的经验，希望能给想尝试网络创业的朋友提供一些帮助。

首先，选择合适的产品

淘宝店铺的产品很多。无论什么类型的淘宝店铺，都要有好的产品。然后，开店的时候要选好产品。选择最受消费者欢迎的产品，可以快速积累粉丝和流量。对于新手来说，不能直接接触很多新鲜的、有挑战性的产品，所以要先做好准备。首先要明确自己的定位，选择什么样的产品，销售什么样的产品。目前淘宝还没有明确规定哪些品类适合我们开店，所以在选择产品的时候，一定要比较价格、货源、款式等等因素，才能决定我们要选择的产品是什么样的。只有确定了自己店里要卖给消费者的产品，才是最适合、最受欢迎、最有市场的产品。不要只看到眼前生意有多好，多做，积累销量和好评，而忽略了产品质量和售后服务。

第二，做好产品上架，上架，优化。

当我们开店的时候，需要在网上寻找合适的商品。但是你要知道，做好网店很难，但是只要你做好准备，淘宝会有你想要的效果和销量。如果你发现你的产品没有流量，那是因为淘宝没有给你引流。因此，我们需要在产品上架之前做好充分的准备。产品上架后也有很多需要优化的地方。这里推荐你使用美甲宝和淘宝客管家进行优化，帮助店铺提升销量和搜索排名。当然，优化要根据实际情况进行调整。

第三，运营客服，处理客户投诉。

运营客服的工作就是我们不能直接接触消费者。无论是新客户还是老客户，当我们知道自己的产品符合自己的需求，就不会有问题，所以这个时候我们的客服就很重要了。作为一名合格的淘宝店铺客服人员，都具备一定的礼仪知识和语言沟通能力。我们在接待顾客的时候，不能说一些粗话或者不礼貌的语言，这样会给顾客留下不好的印象，甚至对店铺造成负面影响。这也是很多消费者看到我们店不满意就投诉我们的原因之一。而且，如果有很多买家在我们网店购买产品，可能会出现退货、退款，或者其他情况。这些情况我们都很难处理，所以要和卖家好好沟通，通过语言打动消费者，学会解决问题或者和客户沟通，这些都需要一定的能力支撑和服务水平。在此基础上处理顾客投诉，可以减少对店铺的影响，也可以给顾客留下好印象和好感，进一步提升店铺的影响力。毕竟商家对我们也有一定程度的信任。客服可以处理一些问题，让买家更加信任你的店。所以要做好客户服务，不能偷懒就扔给客户。这些问题不需要解决，然后其他人就可以了。因为我们只是一个网店，消费者肯定会逐渐喜欢的。以后还会投诉我们店！所以及时处理问题！

第四，维护老客户，建立联系方式

【/h/】在实体店，维护老客户很重要。大家都知道老客户的重要性。淘宝卖家自己开店后，很多都是通过老客户的介绍来增加流量，做交易。所以一定要维护客户关系，把我们的店和老客户联系起来。和客户保持联系可以更好的维护客户关系，让你的网店更受欢迎，更好的发展。同时也要不断增加网店的权重和流量。如果你的店不是很大，可以考虑多注册新客户，增加营业额。除了维护老客户，建立联系方式也很重要。在晋升方面，你应该做得更好。吸引新顾客进店消费，可以提高店铺流量和排名，从而吸引更多粉丝进店消费。除此之外，还可以做一些促销活动，或者送一些小礼品给你的店铺，增加你店铺的顾客数量，增加老客户对你店铺产品的信任和认可。买家在你店购买其他产品时，可以通过赠送小礼品或赠品、优惠活动等方式提高购买率。

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