1.淘宝店铺侵权的传票会到系统吗?
正常情况下,会有。淘宝平台也比较注重版权保护。如果发现商家侵权,会在站内发函或者下架商品让商家处理。商家要多关注平台的消息。如果有侵权,他们必须立即处理。
二、侵权如何处理?
首先要看店家有没有侵权。如有侵权,应立即停止侵权,否则后果更严重,不仅要面对淘宝市场的处罚,还要应对对方可能发起的侵权诉讼。
然后和投诉人沟通,了解对方的来历,投诉的原因,对方的诉求。如果是个人行为,对方一般会指出具体的侵权行为,并告知具体要求是什么。比如店里有侵权的图片和文字,对方会要求删除。只要后续不继续出现这样的行为,大部分事情就尘埃落定了。
如果对方是专门的打假公司,那就更严重了,对方甚至会勒索钱财。这时候商家需要通过自检来制止侵权行为,防止对方进一步行动。如果是恶意投诉,除了停止侵权,还要拿起淘宝官方给出的维权武器和法律武器,维护自己的合法权益。
可以尝试向淘宝官方投诉。操作步骤是打开旺旺卖家中心-举报管理-收到知识产权侵权投诉,然后看到被投诉商品下方的投诉提示。点击申诉,提供产品正规购买渠道的证明。
其实淘宝店铺的推广和运营有很多细节需要注意。除了侵权之外,其他的事情都可能对店铺产生影响,所以商家要尽量熟悉规则,做好规避工作。
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