钱江晚报·小时新闻记者通讯员杜

两条街认识她的人都叫她乔伊姐姐。

这个颇有江湖味的名字，就像它的名字一样。一头利落的短发，一件耐脏的黑色外套，一双两边都能跑的运动鞋。这是乔伊姐姐最喜欢的裙子。

20多平米的朴素中老年服装店，门上没有名字。

但是Joy姐的热情，小钢枪一样快的语速，大踏步的踩踏，就是一个活生生的招牌。她熟悉的对话迅速在人群中形成焦点，点燃了店里的气氛。

这位快乐的大姐，看着匆匆忙忙，几乎看不出她已经59岁了。

喜乐姐姐，她的真名叫孙莲。

2004年，她在杭州萧山区小西路872号租了一个店面，卖中老年服装。因为我的气质，想在卖床上用品的小姐姐旁边开店，两个更近。

店面地址在不考虑交通的情况下，选了一个阳光最好的地方。

去年疫情，喜乐姐的店也感觉摇摇欲坠。

然而，58岁的西乐姐姐并没有认输。她抓住了新兴的商机，在社区组织团购，有新塘的鸭子，伊利的牛奶，湖对面的包子，海南的莲雾，网络名人的巴巴饼和水牛奶，建德的梅城面...

这个441人的微信群生意红火的时候，每天营业额几千元，超过了服装店，成为Joy姐的主要收入来源。

钱江晚报小时新闻“社区店铺生存的启示”系列第五篇(特别报道戳这里:社区店铺生存的启示:杭州店铺的故事与生存智慧)，一起来听听疫情下，社区内团购领军人物的成长之路。

以下是Joy姐姐的故事——

1]店面位置不好，凌晨四点半把衣服搬到菜场 。

第一次卖旧衣服的时候我是个小白。

2004年，店面位置不好，生意不好。看到老人凌晨4点在小西路菜市场逛，我准备好衣服，搬到菜市场。

当时环北小商品市场，汽车东站小商品市场，四季青，天使市场都有，我去最好的四季青采购。

我是市场上的第一个买家，凌晨三点半天不亮就到了。

这个市场不是高峰期。绍兴、温州、安徽的买家选择自己喜欢的商品。

一辆小推车承载了我所有的希望，拉着它挨家挨户选款式。

中老年衣服上衣有5个尺码，L，LX，LXX，lxxx，lxxx，LXXXX，裤子有7个尺码。几乎每种尺码都应该批发。

要有眼光，否则一旦款式不流行，货物积压压力不小。

凌晨4点，我装了一堆衣服裤子和近百件小商品，去了菜场。

很快搭起了四个棚子，长约12米的摊位是整个市场最大的服装摊位。春秋两季的衣服成排挂着，丝袜鞋子之类的小商品放在地上。

早上4: 30准时开门，往往到时候我已经汗流浃背了。

天冷了，摊位里的小商品包装纸上结了一层薄薄的霜。我没时间管它。当时有四个服装摊位同时竞争。

薄利多销，质量过关是我的原则。慢慢的，口碑已经做出来了。在市场上，谁的摊位上的商品质量最好，肯定会说是欢喜姐姐家的。

我老婆跟我婆婆说，我妈跟我小姐姐说，因为是常客，来我摊位买衣服的人越来越多了。

旺季的时候，早上四点半到十一点，有五六百的利润可以保证。

中午回到店里，一直开到晚上9点。店铺和档口的营业额没法比，档口三千多，店铺只有一千多。

每天工作12个小时以上，脑子里全是衣服款式。

我还记得当时最流行的西装是三粒扣的小西装，老年人喜欢领口以下有扣、肩部较宽松的款式。

冬天很冷，夏天很热。到了夏天，我七分裤下的小腿被人嘲笑，晒得像酱鸭。

很难摆摊卖衣服。我坚持了10年。

2] 商机来自戏曲微信群，一天卖150只鸭子

2017年，身体有点吃不消。最后我在菜场摆摊，重操旧业。店面一年租金一万，负担不是很大。

一切都很稳定，但是疫情来了。

店里少了一半人，最后，不见顾客。

平时喜欢唱越剧，走秀当模特。没想到改变现状的商机就发生在戏曲微信群里。这个小组有200人。那时候大家都闷在家里。一个小姐姐说，真让人窒息。我不想吃鸭子。

我正好是新塘一个养鸭的朋友。

疫情耽误了鸭子的销售，继续养。饲料等等成本都在增加，他每天都很着急。

我想，帮他卖鸭子。

我第一次要了30个，很快就在微信群里把他们甩掉了。

第二天，群里所有人都说要买，一共卖了150个。

我跟大家说清楚了，每个赚5块钱，让老公去新塘装150。大家都抢着要。真没想到，第一波团购，我就卖了1500多只鸭子，接下来的10天，每天都卖100多只。

我养鸭子的朋友很开心。

2]休闲团购越来越火了，儿子媳妇都来帮忙了

我也发现了微信团购的强大，觉得自己可以做好。

卖完鸭子，一个卖鸡的商家来找我，希望能帮他们买和推，一天200多只鸡的生意就完成了。

附近几个大姐的菜都卖不出去。我告诉他们，我们店里一天10斤蔬菜免费卖。我在微信群里买的，卖了。

作为伊利牛奶代理商的小区找到我，也是疫情，积奶。我试着帮他卖，从一次100盒开始，卖了10多次。

我一般都是把团购的物品放在店里。如果不方便拿货，我会送货上门。顾客来自几个相邻的社区，所以只需要一点点时间就能送到。

团购越来越多。2020年2月，儿子帮我建了一个胡翔小吃的微信群，100多名玩伴的忠实团购粉丝跟着我加入了新的微信群。

朋友拉朋友，亲戚拉亲戚，邻居拉邻居，慢慢的微信群就涨到了400多人。

大家买回来都觉得质量好，好吃。他们下次会再买的。

200盒牛骨，平均一天20多盒车厘子，一次200罐核桃仁，最多一百多盒巴巴饼，一次50包建德梅城挂面，一次几十斤西梅...

我的团购越来越火，商品种类也越来越丰富。

最远的团购包括从海南空运来的莲雾和芒果，最远的团购客户扩展到滨江白马湖。

这些货源都是我媳妇帮我一起跑的。

平时她去进货，看到好的商家，就会加微信，谈合作。现在她已经加入了10多个群购买商品。

更多的时候，是商家主动找她对接，看中了胡翔小吃集团的忠实购买力。

更大的酒店和餐馆纷纷与我们合作。湘湖有名的包子，西苑海鲜楼的海鲜，都合作过团购。

3】营业额一天五六千，怎么在同行间保持竞争力，一靠质量二靠服务3]一天5000到6000元的营业额，如何在同行中保持竞争力，靠的是质量和服务

到2020年底，团购日成交额达到5000-6000元，成为我们的主要收入来源。

看到媳妇能独立，我就放心了，媳妇当团长，我和老公帮忙发货。目前周边社区有10个左右的社区团购群。为了让我们的团购群体更有竞争力，我和老公每天下午3点到5点开车回家。

做一个社区的团购，最重要的是保证质量。

之前拍的实景都不错，后来股票进来发现情况不好。

比如糖橙，很容易腐烂。老板拍的照片没烂，但是回来就烂了，所以挑出来拿给老板让他补。

想退货的顾客一定会退货。如果有问题，他们必须退货，带好东西，退钱或要求他们第二天换货。事情一定是好的，这样以后人们才会相信你。

今年，我已经59岁了，但是我觉得我还能继续做下去。服装店做不下去了，我就在小区里开个团购店，总能继续想办法过上好日子。

这种辛苦我觉得很好。我在事业上很有成就感。

快60了还怕什么，你觉得呢？

人生就是这样。困难来的时候，你比它强硬，它就怕了，你就赢了。

店铺具体地址:萧山区小溪路872号

他们的建议:

团购应该是薄利多销，而且质量控制一定要控制好，价格要便宜，回头客要多。

要有线下库存的地方，这个投入也要计入总成本。因为我们家已经有服装店了，这部分投资没了。

团购团的运营要有团队。如果是一家人，那肯定是分好工作的。谁有时间送货，谁就要保证送货服务到位。

我们应该和邻居友好相处，多认识一些人，互赠礼物，建立良好的关系。很多客户认人，认商家，把自己的人品做好，回头客才会多。

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