从合伙经营，到2020年5月开始个人创业，成立广州联蔚生物科技有限公司，陈泽浩一路走来，踩过不少坑，吃过不少苦，却也在一次次的实践中累积经验，逐渐成长。【/h/】从合伙到个人创业，到2020年5月成立广州威廉生物科技有限公司，陈泽豪踩过很多坑，吃过很多苦，但也在一次次的实践中积累经验，逐渐成长。

如今，在不到一年半的时间里，威廉已经积累了800多家客户，营业额超过1000万人民币，并拥有一家三星金品城企业。

0经验的小白如何在国际站白手起家创业？陈泽豪的故事或许值得一看。

陈泽浩之所以踏入外贸电商的行业，与他的经历有着密切的关系陈泽豪之所以踏入外贸电商行业，与他的经历密切相关。

“我本科在英国留学，对与外国人交流很感兴趣。当时出口贸易是一个比较乐观的行业，所以毕业后我和几个朋友在国际站开了一家店。”

陈泽豪说，在当时的平台中，阿里国际站的布局是独一无二的，流量最大，愿意帮助新人，这让他们最终下定决心入驻阿里，走上B to B的道路

“我们一开始上架的商品大多专业性很强，但这种商品其实并不适合在阿里巴巴的平台上卖。”

陈泽豪解释说，不同的美发产品都有固定的使用方式。如果产品的专业性太高，使用过程会比较复杂。另外，阿里巴巴的平台以中小企业为主，它需要在培训上花更多的心思，带来更多的时间成本。

除了选产品，陈泽豪还踩了很多大大小小的坑。

1.公司刚成立时，他们为了及时回复询问，采取24小时值班制，浪费了大量精力；2.对店铺首页和详情页的设计不够重视，没有突出自己的核心竞争力；再加上对直通车规则的不了解，一下子烧钱也让他们陷入了困境。

但是解决问题的第一步是找到问题。只要对症下药，一切都会迎刃而解。

察觉到选品的问题后，陈泽浩调整了思路，将重心放在了数据分析上。注意到产品选择的问题后，陈泽豪调整了思路，专注于数据分析。

“数据分析其实就是用直通车来试产品。我们会以一周或一个月为节点，通过排除法筛选产品。”

他举例说，“比如一个产品上架，直通车营销，由同一个业务员负责。过了一段时间，如果产品数据没问题，但是一直没有订单，我们就换一个业务员对接产品。如果还是不行，说明产品本身不适合这个平台。”

成为金品诚企业后，“营销顾问”的职能也给威廉带来了不少帮助。

“通过该功能，我们可以清晰地了解哪些行业的趋势和竞争力，从而从趋势高但竞争力低的产品入手，结合外部数据和各平台销售的相关产品中的爆款产品，再根据自身需求选择产品。”陈泽豪说。

有了这个想法，他们创造了各种爆款产品，包括一款一个月能接20多天订单的生姜润肤霜。

“改变后效果立竿见影，我们的商机转化率和点击率直接翻倍。”陈泽豪说。

同时，对于直通车，陈泽豪也有独到的见解。在他看来，对于一个新人来说，“如何利用直通车获得最佳性价比”是至关重要的一课。

1。与客户经理保持密切联系，每天关注直通车动态和平台规则更新；

2。了解直通车几种推广模式的运作逻辑，找到最适合自己的。

“像我们公司，更适合做关键词推广、定向推广、评估衡量、新引流曝光，效率会更高。”

每一家公司都应该有自己的核心竞争力，而联蔚最大的核心竞争力就是“服务”。每个公司都应该有自己的核心竞争力，而威廉最大的核心竞争力就是“服务”。

陈泽豪表示，威廉将通过视频和海报展示真实的好评、优质的案例、SGA实地认证等内容，给客户留下良好的第一印象。而当面对不同的客户时，威廉也会将“亲切感”发挥到极致。

“不同国家的客户有不同的个性特征和需求。比如英国的客户比较健谈，中东的客户相对不守时，所以我们会提前了解当地的风土人情，做好充分的准备。”

在售后服务方面，威廉将顾客放在第一位。

"订单完成后，售后服务一定要跟上。即使大部分责任不在我们身上，我们也会尽一切可能帮助客户，勇于承担责任。”陈泽豪说道。

“有些客户的产品卖了三年还在库存。虽然这不是我们的责任，但我们也会主动想办法帮客户减少损失，帮忙处理过期产品，或者在下订单时给予优惠。"

当然，要留住客户，“专业化”永远是最重要的。一开始陈泽豪对产品的了解有限，经常会答错或者答非所问，导致很多客户流失。所以每一次碰壁之后，陈泽豪都会把自己的知识盲点记录下来，并由此引申出其他问题，不断寻找答案。

“有了一颗学习的心，日复一日的积累，才能更好的理解自己的行业。”

陈泽豪总结了几点。

小白电商需要注意的问题

1.选择产品，这将决定店铺发展的大方向；

2.坚持的心态，给自己设定足够的时间节点，告诉自己在此之前绝不放弃；

3.关注中小客户，十个小客户等于一个中型客户，十个中型客户等于一个大客户。永远不要忽视市场上的每一个买家；

4.找到核心竞争力，给客户一个自己选择的理由。

短期内，联蔚的目标是在阿里巴巴上多开一家店铺，为实现每年翻一番或者保持20%以上的增长而努力，在平台上得到更为长足的发展。短期内，威廉的目标是在阿里巴巴上多开一家店，力争每年翻番或保持20%以上的增速，在平台上获得更快速的发展。