【/h/】县城的家电卖场里，满是三三两两聊天的顾客和售货员，又是一个对开票没有期待的日子。这是过去很长一段时间里县城家电卖场的真实写照。顾客凭缘分进店，出店就失联了。

但另一方面，这个县城在电商平台的购买力大到你想不到的程度。其实下沉市场早已成为各家公司抢占的蓝海市场。今年8月，阿里妈妈发布的《下沉市场洞察报告》指出，从淘宝天猫过去12个月的整体成交额表现来看，三至六线77%的类目成交额增速高于一二线城市。

“中国家电行业日趋成熟，竞争同质化严重，导致增量市场不断缩小，存量市场竞争加剧。要快速拓展四五线城市等下沉市场的布局，在一个垂直领域搭建自己的平台。突破天花板，寻找新的机会。”山东奥腾的齐老师对行业的发展有自己独到的见解。在这个县级垂直市场，齐老师更看好小家电。

也是基于对行业现状和机遇的深刻洞察。从去年11月开始，齐老师毅然决然的带领6家门店和数十名导购，成功完成了从线下到线上的大动作:线上客单价从1000-2000元提升到3000-5000元，接近原来客单价的3倍；核心消费者从一二线城市逐渐扩展到四五线城市等下沉市场，越来越多的客户习惯在网上购买电器商品。直播中，自引流、导购、分销的商品线上销售实现指数级增长，一场3小时的直播销售完成了从0到50万的飞跃。

山东奥腾在这份成绩单背后有哪些动作？如何找到一个有效的方法来升级数字智能，提升性能？他们在想什么？

导购分发和多渠道引流

奥滕首先想到的是通过畅捷通的好生意进行导购配送。店铺一上线，就在公司开始了全职促销。目前其线下门店有数十家导购。他们在自己的微信群和朋友圈分享产品链接，交易后获得佣金和奖励。此外，团队还准备通过创建标杆案例、淘汰机制、排名激励、能力培养等方式，全面提升业务员的能力。在一系列措施下，导购的线上推广更加活跃，门店获客能力大大提升。

推出在线专项基金

为了匹配线上人群的需求，山东奥腾区分了线上线下产品线，还在内部推出了线上专项基金。

(1)单价低于线下:

线下奥腾的客单价在3000元以上，同价位的客户更倾向于线下购买。所以网上选的商品单价不要太高，平均单价控制在1000元以内。

(2)商品品类年轻化:

奥腾线下门店的核心客户为35-45岁，偏好实用、高端品类。另一方面，上网的人往往更年轻。基于此，奥腾在款式上加入了更多高颜值、高性价比的小家电产品，将覆盖范围聚焦在18-35岁区间。

用商品拓展直播

直播电商的销售数据显示，从品类上看有一个意想不到的现象:小家电直播已经跻身直播销售额前5。线上渠道，尤其是直播，已经不自觉地成为家电行业销售增长的新动力。

面对直播，畅捷通好商业务顺势而为，不仅在产品端不断变革，还推出“旺铺”、“微商城”等新功能，帮助客户线上转型；同时，借助内置的线上直播功能，广大商家善用产品，开辟线上业务新渠道。奥滕的成就可以用“指数增长”来形容。一场三小时的直播销售，实现了50万的销量，取得了前所未有的良好销售业绩。

在齐先生眼里，如果电器行业能充分利用线上平台，再加上下沉市场的持续运作，远不止于此。“通过导购分销吸引顾客到门店选择产品，会极大地促进销售，同时推广网上商城会给顾客带来自助，再通过线上线下产品的区分和线上直播，会再次激发老客户的购买欲望，提高客单价，帮助门店提高销售额，同时带来顾客的巨大增长。"