粉丝问:如果我给了顾客很多东西,却没有拿回一分钱怎么办?
面对这个问题,最好的回答是:把那些东西送给隔壁王寡妇多好,说不定还能得到一个吻,多好?
其实对于客户来说,拿了东西就走是最好的选择,因为一旦回头,肯定要面对你给他设下的各种“陷阱”对吧?所以这里最大的漏洞就是,你没有在他拿了东西的那一刻,给他设置一个“爱而不爱”的门槛。比如今天这个案例,一个烧烤摊的老板用“情侣t恤”抓住了顾客的心理,一年获利210多万。
案例背景:
这家烧烤店位于成都,店面不超过20平米。据说是商店或者摊位。店里加上老板只有三个人,但最近因为生意好开始招人了。
说起来老板年纪轻轻27,女的单身,漂亮。两个店员也是如此。单身女性如花美奂,重点是如花美奂。为什么要把重点放在花上?
一个不如一朵花的女人如何接受每天老油的味道,直到凌晨3-4点?最重要的是“铺一片野”无人问津,长期孤枕难眠,老井已死。不美谁能忍?酒吧和KTV公主可以天天做吗?所以你会发现,真正努力的往往是那些不够有魅力的年轻单身女性。另一方面,那些有点魅力的人,要么今天痛苦,要么每天痛苦,根本不可能有所作为。
那就只有这三个女孩了。后来有了一个活动,他们一年赚了惊人的210万。接下来,我们从活动开始。
活动介绍:
为了欺骗顾客,骗取更多的钱,本店特推出以下活动:
1.凡在我店充值38元的顾客,直接获赠38瓶啤酒,现场领走价值188元的“定制”t恤一件。2.凡在我店充值99元的顾客,直接获赠99瓶啤酒,现场领走价值188元的“定制”t恤一件,外加199元现金。
3.凡在我店充值199元的顾客,直接获赠199瓶啤酒,现场领走价值188元的两件“定制”t恤,外加399元现金。
简单的活动没有简单的逻辑,每一项都隐藏着无穷无尽的套路,让顾客不得不在这家店花更多的钱。这确实体现了我之前说的。要想把客户的钱赚回来,就必须抓住他们的“死穴”,最终成功盈利210万。盈利逻辑是什么?
利润逻辑:
首先大逻辑也说了,要点是抓住顾客的死点,给顾客一个不得不到店的理由,最后成功,那么这些死点体现出来的第一个地方就是
1.第一个活动赚钱吗?肯定是盈利的,除了啤酒能让顾客进店来回3-4次,主要体现的是哪件“定制”的情侣t恤。你认为什么是情侣t恤?两个人不穿就是情侣,老板还不好。想再弄一个,只能继续多充值或者多消费。
注意:不要在这里卖,会失去锁定客户的意义!
t恤可以在这里分类。两件t恤全是38元送的,另一件全藏在99元起的礼物里。这样顾客只需要继续充值99元,充值两次获得的100多瓶啤酒足够顾客来店里来回10-20次。自己充值的钱肯定不够返店消费这么多次,所以最后老板能获得的利润越多。
2.第二个活动赠送t恤的逻辑和上面的一样,唯一不同的是赠送现金。这里肯定没有直接赠送199元现金的。如果给了,只能说明老师是个废人。
这里的发送方式是客户可以参与轮盘游戏。现金奖只有199元,其余奖品都是各门店价值199元的抵扣券。
有实力的客户获得的奖品,奖品的内容好像都是平时消费的地方,所以最终使用的概率肯定是大于75%的,而且一旦客户去消费,那么我们就会有相应的返利去拿。3.第三个活动,上面一个逻辑参考,还可以。唯一不同的是给了顾客一个上限,就是两件衣服最多可以消费199元。有了上限,顾客就不会那么反感了。只要顾客不反感,你们不是经常在圈里养猪吗?
总结:
时至今日,这个案例依然很简单。主要核心点就是抓住客户的心,把客户“圈”出来延伸消费,最后一年轻松盈利210万。
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