幸运的是,在42天的坐月子期间,我被徐阿姨照顾的很好。不仅如此,我还从她身上找到了有用的职场经验。这个月薪真的很值。
1.与其盲目补短板,不如放大长板。
或许你觉得徐阿姨因为耐心细致,厨艺精湛,育儿经验丰富,还能帮忙协调婆媳矛盾,所以被高度认可。
不,其实徐阿姨也没那么完美。至少我婆婆不满意。她不喜欢繁重的家务和吃得太多。
但是为什么我还是很满足?因为我阿姨真的把妈妈和孩子照顾的太好了。
徐阿姨根据产妇的恢复情况,每周安排一次月子餐。比如一开始煮益母草茶做生化汤排恶露,然后做红菇猪肝汤补血,然后安排奶餐促进泌乳。
也许市场里的农历新年会帮女人烧艾草水洗头洗澡,而徐阿姨会更进一步——帮我吹头发穿衣,尽职尽责地监督我洗完澡后在床上躺半个小时促进骨骼恢复。
月子用水要注意,等开水凉了再用。徐阿姨会在没有提醒的情况下把水壶灌满。年轻妈妈怕胖,会小心翼翼地撇去脸上的浮油。她关心的远不止顾客。
我更关心宝宝。第二个月,我躺着喂奶。徐阿姨特意做了一大一小两个枕头,大的给,小的给宝宝,细心保护妈妈和宝宝的腰椎和颈椎。
这是我的第二个孩子。大宝之前我也请过月嫂,加起来四个,但是第一次遇到阿姨会给宝宝枕头。
我家小宝是个爱哭鬼,但是徐阿姨从来不抱怨。不管她工作多累,睡多晚,她都会起床,耐心地哄孩子、换尿布,还给我拍很多有趣的鲍晓照片。就算是我,一个母亲,也管不了那么多。
坐月子的关键是妈妈休息好,宝宝照顾好。徐阿姨把我最重要的事做得无可挑剔,其他不太重要的瑕疵都过去了。
我想到单位里一个古怪的领导。他很严肃刻板,但也是个会走路的税典。遇到税务业务问题,我们要以权威的身份去请教他,让人不得不拒绝接受,高层也只能毕恭毕敬的把他当客人。
所以不要怕有短板。把长板做得无法匹敌,短板就没人管了。
2.沟通也是一种重要的工作能力。靠谱的人是什么样的?最好的答案是——一切都有解释,一切都有着落,一切都有回音。
徐阿姨在岳跃工作了五年,有自己的工作流程。但她不会只是努力工作,而是会向马宝和她的家人解释她为什么要这样做,为什么要这样安排自己的时间。
你可能会想,为什么要说那么多?完成它。但是我觉得一个合适的解释是必要的。有时候,有些矛盾就是源于相互的“想当然”和不解释。
像我,特别不喜欢别人抢着吃。每次阿姨做好饭,就冲过来催我赶紧上桌。一开始,我无法理解。太烫的食物一来烫了嘴,二来全身出汗,衣服湿湿的贴在身上,特别难受。
徐阿姨解释道:“母亲需要温补的食物来滋养脾胃。你以前贪凉,现在第二个月要补回来。”
如果我说清楚了,我的接受度会更高。
但徐阿姨做的不止这些。
有一次磨合,第二次她把菜扣上,等了五分钟才喊我吃饭,好让我有更好的入口。吃完饭,她会问我衣服是不是湿了,但是有没有汗渍,她会让我换,我也不管要不要多洗一套衣服(产妇的衣服都是手洗)。
你有请求,她有反馈。各种细节会让你觉得和徐阿姨的沟通是有效的。和这样的人相处,轻松愉快。
说到工作,你是不是经常埋头造车,却忽略了沟通和解释?
交流是一个编码和解码的过程。你用自己的语言和行为向被沟通者发送和传递信息,但被沟通者是否能够将信息解码成你想要表达的内容?有的可能拒绝接受,有的可能在这个过程中加入自己的理解和想法,导致执行结果出现偏差。
所以,不要小看沟通的作用。认真讲解,认真确认,好的工作效果一定离不开好的沟通。
3.不blx主动认错。我想这对岳跃阿姨来说不容易。每个家庭都有不同的需求。当岳跃进入一个陌生的环境,就要做好工作,照顾好产妇的情绪,平衡好夫妻、婆媳甚至公婆的关系。高超的情商必不可少。
EQ中很重要的一点不是blx。
过去一个月,她总觉得自己比较专业,不想听我们家人的意见。
婆婆想让宝宝睡前洗个澡。她认为醒来后最好洗个澡。我怕冷,不想吃银耳汤。她说第二个月吃银耳没问题。老人想让她焯水后再做,她解释说“不是所有的菜都需要焯水”。
其实这些问题都说不上对错,大部分都可以归结为习惯的不同。改变一个无伤大雅的习惯有什么坏处?但她坚持自己的意见,反应还挺好。我想起来只有一个原因:她陷入了过度的自我保护,为了尊严和自我形象,拒绝承认错误。似乎她已经站在了道德的制高点上。
但事实上,blx的员工在工作中并不受欢迎。
阿里巴巴招聘曾公开表示,阿里的招聘条件之一是人要诚实,不能blx。
工作中难免会遇到强势的老板和挑剔的客户。如果你在blx,你如何忍受领导的批评,接受客户的否定?在职场上,你越是blx,越是寸步难行。
徐阿姨属于“脸皮厚”类型的人。她接受了客户指出的所有问题,还很谦虚。她主动说:“随便问,你指出我的问题可以更好地改进我的工作。这样,我提高了,你也更满意了。”
坦诚面对指责,会让客户觉得尴尬,不会那么针锋相对。
有句话叫想赚钱就得不要脸。用在这里可能不太合适,但是我真的觉得徐阿姨很灵活,真的很适合做农历年。难怪她在这一行能得到客户的充分好评,月薪两万,碾压了一批白领。
写在最后听了我的描述,你可能会觉得徐阿姨没有那么高,也没有四面碾压其他月亮。
是的,正是因为徐阿姨有缺点,我才觉得她值得大多数普通人学习。
不求完美,但求专精,才能拥有客户无法放弃的优势;
不求面面俱到,但求沟通顺畅,能让领导放心,让客户满意;
我什么都不想要,但我不想要blx。我能接受表扬,能咽下委屈。
成功没有捷径。普通人和你我一样,一点点磨炼,在不完美中逐渐变好,在瑕疵中走向优秀。
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