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网络分销应拓展哪些渠道客户?

来源:原创 热度:291 时间:2023-06-20 16:20:45

网络分销应该拓展哪些渠道客户?


这里说的拓展是指渠道客户的拓展,类似于线下传统商家的招商。拓展客户,要根据自己拥有的产品线制定对策。不同的产品线有不同的目标客户,并不是所有的客户都适合。以女装为例。有日韩,欧美,杭州,少女,淑女,成熟等各种派系。你拿着日韩货去找卖欧美货的客户,结果可想而知。


这里的拓展需要对客户进行分类,主要包括以下几类:

答:淘宝C店客户,拍拍客户:这类客户不是很难,只要人海战术就能解决,但是大卖家还是要花点心思,技巧,人脉,不然人家根本不会关注。

B:淘宝店B和QQ商城的客户:稳定性最高,纽带最强,但是很难拓展,人肉战术基本行不通,因为有决策权的人基本不在一线。

c:独立B2C平台:这个我们都很清楚。JD.COM和当当是综合平台,但这与他们的存在有关。如果一般的品牌更是如此,只喊招商基本没用。即使入驻,没有流量资源也卖不出去,而且有很多条件,比如账期,返还比例等等。如果不是热门品牌或商品,一般不建议入驻,以免压库存和资金。

d:实体批发客户:这个群体很难满足,稳定性和淘宝C店客户、拍拍客户差不多,还是要以量取胜。只要产品好,坚持不懈,还是可以的。


线上分销在渠道客户的管理中,最重要的工作就是沟通。如果客户的申请不能及时审核,反馈的问题不能及时解决,渠道客户找不到人,就会极大的伤害客户的感情,后果很严重也很明确。因此,管理技巧应遵循以下几点:

答:在沟通态度上不能盲目追随渠道客户,也不能完全凌驾于渠道客户之上。该软的时候一定要软,该硬的时候一定要硬。

b:制定配送规范和标准,建立巡查制度,对违规客户及时、迅速处理并公示,建立举报奖励措施。

c:对于大客户,主管层面负责沟通,否则容易闹事。

d:定期反馈渠道客户的问题或建议。没有任何问题或建议是异常的,说明运营团队有问题,需要整改。


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