我想大家都知道货源很重要。好的货源不仅是你做好销售的第一步，也是你做好淘宝最重要的一步。由此可见货源的重要性。好的货源不仅价格低，而且追求品质。生殖中有一句话。质量第一。产量第一。如果你低价出售你的产品，那么恭喜你。你已经成功迈出了第一步。但是如果你

我在网上开女装，已经进入第二年了。相比其他几十万的大单，我们基本都是接小单，金额不大，但是接单频率挺好的。更可爱的是成交率。基本上有意向购买的客户最后都能成交，然后变成老客户。和同行相比，我们的销量并没有太大的突出，但是和我们自己这几年的垂直销量相比，增长还是很明显的。

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经常看到有人在论坛上问为什么拿不到账单。我觉得首先要纠正的是自己的心态。任何市场都有做得好的和做得差的商务助理。最重要的是要去研究别人是怎么做的，自己的差距或不足在哪里，不断修正和改进，这样才能在销售上有所进步，从一个不懂尺码和面料的外行变成一个更专业的女装店主，在市场竞争中生存下来。行业跨度很大。和很多有服装经验的人相比，我的基础是零。我能做到，大多数人也能做到。所以我们现在要做的就是坚定信心，坚持下去。现在写下我的一些经历，供大家参考:

1.断之前货物的定位要准确。商品是卖给客户的，但是卖给什么样的客户，你需要提前做好市场定位。有些商家眼光很好，总能把握住当年的潮流或时尚或者顾客的喜好，卖的好价钱高，而我不行，眼光差很多(鄙视自己老土)，就老老实实做我的低价货，基本没有特别可爱优秀的款式，大部分都很简单。

比如5块钱的商品在质量上比不上50块钱的，但是如果它的质量让一些顾客觉得5块钱的价格还挺不错，那么这个商品就有市场。另外，很多网上卖衣服的人都会对图片进行修图。我们基本上是把拍的东西挂起来。是原生态。我们原来卖的是很简单的商品。漂亮的图片很可能会让客户期望过高，收到货后会有落差。简单的图片对后续业务有帮助。根据自己商品的市场定位，我们可以采取相应的措施来达到理想的效果。

2、服务态度。多笑一点。凡事多一点:有句老话，远了就抱怨，近了就自卑。如果对咨询客户过于热情，会吓到或惯坏客户，让自己处于被动地位，过于冷淡，让客户感到不舒服。这里面是有尺度的。我觉得比较好的态度是:不卑不亢，处理得当。为客户提供专业但不过分的服务。每个人都去过银行，对吗？银行柜员为客户办理业务，流程规范，业务熟练，但绝不会让你感受到那种热情。这个柜台是正确的距离。具体把握，呵呵，需要和客户多接触多实践。这一点非常重要。之前不知道该怎么办。一个人的热情会打动客户。反之，顾客会立刻跑掉。可能大家都觉得现在没有老板这么热情了。呵呵，注意。把握好尺度。否则会适得其反。

3、老问题:诚信是金。诚信走向世界。诚信奔向未来。开发一个新客户要比维护一个老客户花费更多的时间和精力，所以维护老客户非常重要。这是诚信的问题。己所不欲，勿施于人。货物出门一定要抽检或者全检。有破洞和大面积污渍的衣服一定要留下。虽然外贸总有缺陷，但概率一定要降到5%以下。另外，有些客户从来没有做过外贸货，也没有在网上买过货。写商品说明的时候，尽量做到详细清晰，把商品的裁剪和包装解释清楚，以免误导顾客。网商最重要的是信誉。我们不想猜测声誉。但是我们应该有良好的信誉。这是一个人的立身之本，生存之本。

4、供客户选择。好客户好服务。买家会选择好的卖家，但卖家也需要选择买家。采购数量不是选择客户的标准。大客户和小客户要一视同仁。只要达到交付标准，价格、服务、质量标准都是一样的。但是，并不是所有符合交付标准的客户都是好客户。只要是通过支付宝付款的，卖家最好查一下对方的支付宝信用。如果退货比例在10%以下，则为正常客户(如果退货1%或0%，则为优质客户)。如果退货率达到20%-60%，这样的客户带来的利润远远小于他会带来的麻烦，所以卖家一定要小心。另外，有的客户上来就问你怎么保护我的利益，或者我怎么信任你。这样的客户要么是很新的新手，要么是心态有问题。他们可能会问20个与商品无关的问题。这样的客户还是谢绝为好。我们的人力、物力和财力应该用在正确的地方，而不是浪费。新手卖家最需要关注。不要为了一笔交易惹上大麻烦。

5.不要轻视你的同龄人。市场这么大，谁也垄断不了。并不是说攻击同行，让别人做好就能做好。有的商务助理做的很好，所以努力研究为什么对方会做的更好，通过对比找出自己的不足，不断改进。有一个同事做的很好。我仔细观察过，他基本上每隔3-5分钟就重发一条信息，而且这个频率一整天都一样，其他方面也很详细。

我问自己，我是一个很努力的人，但是我很懒。那个同事很努力很勤奋，业务也不错。我很佩服它，我鼓励自己更加勤奋去做得更好。有时候客户会说，你看* *的货比你便宜，比你好。我会冷静的回答，货的渠道不一样。可能他在那种商品上比我有优势，没办法给客户一个尊重，给同行一个尊重。这是一个合格的商人应该做的。如果你浮躁的说谁便宜找谁或者谁的货质量差，这样的回答不仅会赶走客户，还会贬低别人，不一定会抬高自己。有句话叫尊重别人就是尊重自己。凡事都要冷静处理，对人友好。

6.建立分析机制，调整营销方式。定期分析，分类分析，博弈结束如果卖不动货，就要定期把自己的客户销售明细拿出来分析，根据得到的数据不断修正自己的销售措施。
以上是我在淘宝上的一些交易经验，想发布在这里，希望能给大家一些参考信息，也希望能起到抛砖引玉的作用。期待更多的同行交流经验，共同提升业务。让我们一起学习。向都秀展示我们好的想法和方法。给他们看看。多交流，多曝光。

另外，如果想开淘宝店，又没有货源，可以去www.53shop.com，53货源网，一个专业的货源导航网站，收集衣服，饰品，化妆品。。。各种货源信息，专门针对淘宝店铺代理商的，可以一条一条发货，找找看，总有适合你的。

关于供销，采购的技巧，采购的选择，采购。

你知道你买的货是单手还是多人吗？

网上做生意，说白了就是买卖商品，从中赚取差价的过程，但也涉及到很多知识。就采购商品而言，作为一个经营者，如何确定采购商品的数量、质量和种类，如何确定采购资金和流动资金的比例，何时补货，如何确定补货的数量，都应该了解。下面，我们就把这些商业中常用的基础知识介绍给大家，希望对一些刚刚起步的小企业经营者有所启发。如果你不明白，可以问我。

一、批发零售的盈利模式

批发和零售最大的区别在于，批发商销售单一商品利润低，只能通过大量出货赚钱，而零售商销售单一商品利润高，但出货比批发商少。

开店之初，大部分经营者都不想压太多的商品，所以会在每种商品中只选择一小部分作为样本，通过样本逐渐了解消费者的市场需求。如果你发现这种商品需求量很大，那就决定补货，因为相对安全，风险更小。但这种方法也有一个缺点，就是当你要求批发商购买单一产品时，或者没有人愿意给你货，即使价格远高于批发价。这样，你更高的采购价格和利润必然导致你的价格没有竞争力，很多客户会放弃购买，这必然会干扰你对该产品市场前景的判断。

所以在做之前，你需要深入了解客户的需求，对你的选货有绝对的信心(如果你对你的选货没有信心，你会进什么货？)，在进货过程中给批发商足够的诚意和信心，用数量为自己争取好的批发价。

第二，购买数量

采购数量包括采购金额、采购商品类型、单个商品类型和数量等多个方面。有一个简单的方法可以确定购买量，就是把你整个店铺每个月的运营成本加起来(包括店铺租金、人工水电、管理费等。)，然后除以利润率，得到的数据就是你想要的月购买量。比如你的总运营成本是10000元，销售产品的平均利润是200%，那么你至少需要购买5000元的商品，因为10000/200% = 5000。那样的话，你就能收支平衡了。如果只买2000元。那么即使你在一个月内把这些货都卖了，你的利润也只有4000。还不够你的开销。

第一次的商品种类要尽量多，因为你需要给顾客多种多样的产品选择。当你对客户有了一定的了解，就可以锁定某几类产品，因为资金总是有限的。只有把资金集中在有限的种类上，才能大量采购单品，要求批发商给更低的批发价。

锁定某类商品时，单个商品类别的数量可以细分为陈列数量、库存数量和周转数量。展示数量是你上架的数量，库存数量是你仓库里备货的数量，周转数量是两个进货期的实际出货数量。从有多年经营经验的经营者得出的结论来看，每件商品至少三件才能维持相对良性的商品周转。当你买了一件商品，它又卖得很好，你很快就需要单独补货了。这时候无论从花费的时间和金钱来说，都是得不偿失的。而如果不补货，就得看着顾客失望的离开。但是，如果你买了三个相同的产品，在销售这三个产品的期间，其他产品很可能需要补货，这样你就可以一次性补货，提高补货的效率，从而节省补货费用。

第三，教你如何获得批发商的支持。

有两个因素可以影响批发商对你的支持:第一是你的初始购买量。如果你的初始购买量太小，批发商会认为你没有实力，或者你对他的产品信心不足。第二是补货的频率。如果你经常去批发商那里补货，即使量少，批发商还是认为你的货周转快，给他带来长期的收益。批发商对你的支持就是一有新品就会通知你，下次进货可能会自动调价。另外，如果批发商认为你是一个重要的客户，一般会向你透露那种商品最近的热销情况。了解这些价格会让你对市场和客户的判断更加准确。你应该知道这个。如果你胆子大，问要打包还是拿货，你可以说当然要打包。价格会低很多。不然你可以问问要多少钱打包拿货。